to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mart 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Koçtaş Fethiye şubesinde görevli B***** Bey’in tavır ve davranışları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Müşteri olarak hizmet almaya gitmemize rağmen, kendisinin son derece kaba ve kibirli bir üslup kullandığını, işini isteksiz ve zoraki yapıyormuş ...
"İlgi alakaları için çok teşekkür ediyorum sorunumu hemen çözdüler"
1 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş numaram 1082740478-a. Siparişi ilk olarak Kayseri adresim için...
Koçtaş internet sitesi üzerinden Assur marka darbeli somun sıkma sökme makinesi siparişini 14.12.2025 tarihinde verdim. Sipariş numaram 1083591045’tir. Ürün hem geç gönderildi hem de yanlış ürün teslim edildi. Ardından iade için bana bir kod vereceklerini söylediler, ancak bu kodu da günler sonra il...
Koçtaş’tan yaklaşık 12 ay önce, Muğla Fethiye bölgesine teslim edilmek üzere 4.500 TL bedelle online olarak bir elbise dolabı satın aldım. Dolap, tesl...
26 Ekim Pazar günü Koçtaş'ın online mağazasından 1080504480 numaralı siparişimle bir yatak satın aldım. Fethiye adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ayrıca bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadı...
Koçtaş Fethiye şubesinden 2 Ağustos’ta 5500 TL ödeyerek Colours Way tavan vantilatörü satın aldım. 3 Ağustos’ta kurulum kılavuzuna göre montajını yaptım, ancak cihaz çalışmadı. Kontrol ettiğimde, cihazı besleyen trafo kısmındaki anten kablosunun hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü kullanamıyorum ve bu du...
Koçtaş’tan sipariş ettiğim evyeli hazır mutfak ürünüm (sipariş numarası 1074886582), 17 gün önce tarafıma gönderildi. Ürün, gönderildikten 3 gün sonra teslimat adresim olan Bursa’daki depoya ulaştı ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim: Fethiye Mahallesi Ay Sokak No:10 Daire:1 Abaka ...
"Şikayet Var platformuna çok teşekkür ederim. Gerçekten sorunum çözüldü. Koçtaş müşteri hizmetlerine de teşekkür ediyorum. Şubelerine ait sorunu gayet net ve ciddi bir şekilde çözdüler. Fethiye Koçtaş'tan bir daha alış veriş yapar mıyım, hiç sanmıyorum."
"M**** bey iyi ilgilendi diğer satış elemanından memnun kalmadım. Teşekkürler..."
Koçtaş Fethiye şubesinden parke siparişi verdim. Horoz Lojistik'ten gelmeyeceğini ve tedarik edilemeyeceğini bildirdiler. Koçtaş Fethiye şubesine uğra...
24.04.2025 tarihinde Koçtaş Fix Fethiye şubesinden Lisbon Yemek Seti 6 Kişilik ahşap masa ve sandalye grubunu teslim aldım ve 22.819 TL ödedim. Dün ürünün kurulumunu yaptım ve kutularını da attım. Ertesi gün ürünün %15 indirime girdiğini gördüm. 1 gün bile kullanmadan yapılan bu indirimin arada oluş...
Koçtaş Fethiye'den sipariş verdiğim 1999 TL'lik gravür seti yerine muadil bir ürün gönderilmiş. Piyasada yaklaşık 200 TL değerinde olan bu ürün için mağazayla iletişime geçmeme rağmen iade konusunda sıkıntı yaşıyorum. Adresime gelen ürünü benim gidip iade etmem gerektiği söyleniyor. Kargo aracılığıy...
Fethiye Koçtaş'tan mağazada olmayan ancak oraya ait internet üzerinden banyo dolabı, klozet ve 3 lü banyo seti almıştım. Banyo dolabı hariç iki ürün sorunsuz geldi. Banyo dolabı için satış temsilcisi teslim süresi uzun bilginiz olsun uyarısına rağmen, vaktim olduğundan sipariş verdim. Banyo dolabı 3...
Mac Allister çit budama makinesi dişlileri sorun çıkarıyor ve Muğla Fethiye de bu sorunumuzu çözecek bir servis bulunmadığını bilmenizi isteriz. Koçtaş tan aldığımızı ürünle alakalı neler yapabiliriz. Bu şikayetimiz ile ilgili bize dönüş sağlanmasını rica ederiz.
Dün akşam 19.55'te Koçtaş'ın içindeydim ve 20.00'de kapatmalarına rağmen bana işlem geçemeyeceklerini kasaların kapatıldığını kötü bir şekilde söyleyip kovmaktan beter ettiler. Aciliyetim olduğunu pazar günü olduğu için her yerin kapalı olduğunu hemen alıp çıkacağım, isterseniz nakitte verebilirim, ...
Online sistem üzerinden Koçtaş Fethiye Fix mağazasından teslim alınmak üzere üç adet ürün siparişi verdim, bir iki gün içerisinde teslim almam için bir şifre gönderildi ve ilgili şubeye gittim. Ürünlerin ikisini teslim ettiler üçüncü ürün ellerinde olduğu halde teslim edilmedi. Farklı zamanlarda iki...
1035862220 ve 1035862213 numaralı siparişlerimi almak için Milas'dan 2000 TL verip bir araba tutup siparişimi almaya gittim. Gittiğimizde öğrendik ki siparişimiz kırıklardan dolayı hazır değil. Usta inşaatta bekliyor ben 2000 TL verdiğim araba ile. Bana başka bir seramik verin dedim 300 TL'den başlı...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.