to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Aldığım Sandalyenin Ayağı Kırıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Merhabalar
14.03.2025 tarihinde Muğla Fethiye Koçtaş'tan çalışma sandalyesi aldım. 4. Evre akciğer kanseriyim tedavi görüyorum. Evden çalışmak zorundayım. Nisan itibariyle sadece hafta sonları sandalyeyi kullandım. 15 Mayısta ayağı kırıldı. Koçtaş'a gittim. Beni arayacaklarını söylediler. 3 kere uğradım lakin yetkili ile görüştürülmedim. İade süresi kaçırdım biliyorum lakin koskoca Koçtaş'tan aldığım sandalyenin kısa sürede ayağı kırıldı. Başka bir sandalye ile değişim istedim. Bugün ayağı kıralan yarın kolu kırılır. Yetkili, bu ürünü çin de yapıldığını çok iyi olmadığını artık üretilmediğini belki ayak bulabileceklerini söylediler lakin 2 hafta geçti. Arayan yok.
Merhaba Ergül Öner, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Teşekkür ederim
Şikayet Var platformuna çok teşekkür ederim. Gerçekten sorunum çözüldü. Koçtaş müşteri hizmetlerine de teşekkür ediyorum. Şubelerine ait sorunu gayet net ve ciddi bir şekilde çözdüler. Fethiye Koçtaş'tan bir daha alış veriş yapar mıyım, hiç sanmıyorum.
