to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 10.03.2026 tarihinde ankastre duş seti siparişi verdim. Sipariş numaram 1089215349. ...Ürün kargo sürecinde kaybolmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmediği gibi 3.599 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi
15.03.2026 tarihinde Koçtaş’tan hms.co satıcısı üzerinden “hms Beyaz Skyline Tepe Duş Seti ve Beyaz İnci Banyo Bataryası...” isimli ürünü banyo bataryası ve duş seti takımı olarak satın aldım. Sipariş numaram 1089441318’dir. Ancak paketten sadece duş seti çıktı, banyo bataryası hiç gelmedi. Eksik ürün
"Koçtaş ve Koçtaş çalışanlarına çok teşekkür ederim 24 saat geçmeden hemen sorunum çözüldü mutlu oldum mağduriyetim giderildi"
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 25 Şubat’ta iki adet banyo duş seti sipar...işi verdik. Ürünler stokta ve mağazada var olarak görünmesine rağmen bugün
Vitra Punto marka duş setini İstanbul Kartal’daki Koçtaş mağazasından ocak ...ayı sonunda satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan montaj sonrası yönlendirme m
04.01.2026 tarihinde Balçova Koçtaş mağazasından Punto duş seti satın aldım.... Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ayar yerinden su akıttı
11.01.2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1085441128 numaralı siparişimle iki adet Letter Quadro 200 tepe duş seti sa...tın aldım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve kargo firmasında sıkışıp kalmış durumda görünüyor. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo firma
"İlgi ve alaka oldu, şüphemde yoktu, yalnız tavsiyemdir markaya basit kolay hızlı sorunsuz bir uygulama lazım iptal edildiğinde işlem yeniden açılabilmeli kodlar iadede düzgün çalışabilmeli mesaj lar doğru ulaşabilmeli, hangi kargo olacak webte görünmeli"
Koçtaş’tan internet üzerinden aldığım duş seti ve musluk batarya ürünlerimi... iade etmek için başvuru yaptım ancak iade süreci Koçtaş tarafından bir tür
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan aldığım duş seti için servis ve montaj hizmeti talep ettim, ürün... elime geçeli 8 gün olmasına rağmen hâlâ montaja gelen giden olmadı. Sürekl
Koçtaş online üzerinden mağaza teslim olacak şekilde Vitalio Start 3f Sürgülü Duş Seti 26032000 ürününü 03.12.2025 tarih...inde satın aldım. Ertesi gün önce SMS ile, ardından da telefonla aranarak siparişimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Arayan kişiye, piyasada satışta olan bir ürünün hiçbir ma
09/10/2025 tarihinde Koçtaş internet mağazasından İsaoglu Yapı Mat Krom Duş Seti Nikel Duş Sistemi Batarya Dahil Set sip...arişi verdim. Siparişim 16/10/2025’te teslim edildi. Sipariş numaram 1079480651, fatura numaram YEA2025000001205’tir. Ürün montajı sırasında tesisatçı, duvara monte edilen kısımla
25.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Alta kare krom-siyah tepe duş seti siparişi verdim (Sipariş No: 10...76902520) ve ödemesini kredi kartı ile 2.673,93 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin ardından tarafıma ürünün iptal edildiğine ve para iadesinin yapılacağına dair bir mesaj ileti
"Beğendiğim Ürünün resminden başka alakasız ürün göndermişlerdi satıcı mazeretinde Koçtaş sitesindeki resmi yanlış koyduklarını fakat bana gönderdikleri ürünün doğru ürün olduğunu iddia etmişti, aradan yaklaşık 20 gün geçti satıcıya iade etmedim ve montajını bugün yaptırdım... Sonuç gerçekten mükemmel... Ürünün malzeme kalitesi tasarımı ve kullanımı harika verilen ücreti fazlası ile hak ediyor... Öncelikle satıcıya ve Koçtaş'a teşekkür ediyorum. Yanlış resimlerinden dolayı onların kırdıysam özür diliyorum... 🌹"
Koçtaş uygulamasından, Çevik Market'ten Fawer marka duş başlığı seti aldım. Ürün, görseldekinden farklı ve tamamen başka... bir ürüne ait askı aparatı ile gönderildi. Geldiği andan itibaren Koçtaş ile iletişim halindeyim; iade işlemleri için 4 gündür iade kodu göndermiyorlar. Her gün arayıp görüşüyorum
Koçtaş. Com adresinden tiera duş bataryası ve kolonu seti siparişi verdim. Ürün elime geçti. Acil bağlantı yaptırmam ger...ekiyordu ama gelen ürün alakası olmayan ucuz kalitesiz bir ürün. İletişime geçtim mail atın diyorlar. Satıcı cevap vermiyor. Ürünün fiyatı ise 5000 TL fazla görünüyor. Şu an. Acil
Koçtaş'tan aldığım, kendi bünyesinde satışta olan duş başlığı seti stokta yok diye iptal edildi. Stoktan ziyade fiyatı v...e uygulanan indirim kuponundan sonra ucuz olduğu düşünüldüğü için iptal edildiğini sanıyorum. Madem stokta yok bir de indirim niye uygulanmış. Özür mahiyetinde 100 lira indirim kod
"Mağazanın olumsuz yanıt verip, genel merkezin ürün desteği sağlaması sikayetvar.com un etkisini gösteriyor. Sosyal medya olmasa sorunum çözülmez idi. Nihayetinde gelen ürün aynı ürün tahminimce oda bir sure sonra bozulacak."
Sipariş numarası 1068351104 olan krom başlıklı duş seti hakkında şikayetim var. Koçtaş internet mağazasından satın aldığ...ım banyo krom başlıklı duş seti çok kısa bir süre içinde arızalandı. Ürünün kullanım ömrünün bu kadar kısa olması kabul edilemezken, asıl hayal kırıklığım Koçtaş müşteri hizmetleri
Merhaba Koçtaş firmasından banyo bataryası ve duşluk seti 2 adet sipariş verdim. Duşluk seti iki tane olmasına rağmen 2 ...kutuyu tek kutu olarak yapmışlar tıkıştırarak doldurmuşlar ve 2 adet banyo bataryası elimize gelmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen 3 gündür dönüş yapılmamıştır. Ben böyle al
Cuma günü duş seti aldık. Kutu inanılmaz bir şekilde sert şeritlerle bantla...ndığı için kontrol edemedik. Eve geldik ancak bugün kurmak için vaktim oldu
Koçtaş'tan aldığım Ruby marka duş seti ile ilgili çok sorunlar yaşadım. Ürünle ilgili olarak 1 sene dolmadan 3 sefer spi...ral, 2 sefer duş başlığı değişimi yaptım. On gün önce büyük duş başlığı kenarlarından su sızdırmaya başladı ve kullanım dışı kaldı. Koçtaş'a gittiğimde bunun kireç kaynaklı sebeple
"Eksik ürünler teslim edildi ancak ben başka ürünle tadilatı tamamlamıştım zaten. Ürün setin parçası olduğundan ve setin diğer parçasını kullandığımdan geç gelen kısmını iade de edemiyorum, elime fazladan iki batarya, boşuna masraf ve zaman kaybı geçti."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
