to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online üzerinden Netdeko satıcısından 1106108753 sipariş numarasıyla bir çamaşır ve kurutma makinesi dolabı satın... aldım. Ürün 04.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak hem ölçüleri hem de dengesi açısından ciddi sorunlar bulunuyor. Kurutma makinesinin yerleştirileceği bölümün yüksekl
Koçtaş üzerinden Ases Mobilya markalı Esl0215 Çamaşır Makinesi ve Kurutma Makinesi Extra Boy Beyaz Banyo Dolabı satın al...dım. Dolap daha kurulum aşamasındayken hiçbir darbe almadan raf kısmı dübelleriyle birlikte patlayarak düştü ve parçalandı. Durumu satıcı firmaya ilettiğimde ürünü iade alacağını,
"04.09.2026 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetlerinden Melek Hanım. Tarafından arandım. İade talebimin iptal edilmesinin sistemsel bir durum olduğunu aktardı. İade talebini başlattıklarını Koçtaş olarak yaşanan bu durumdan üzüntü duyduklarını ifade etti. Yazıma hemen dönmeleri olumlu yaklaşımları nedeniyle Koçtaş müşteri hizmetlerine, Melek Hanım. Teşekkür ederim. SMS bilgilerim geldi, iade süreci başladı. Montaj ücreti hesabıma yattı. Aynı ürünü tekrar alacağım, ayrıca tarafıma verilen 300 TL'lik indirim kuponu için de teşekkürler :) ) )"
1095316478 numaralı siparişimi Koçtaş internet sitesi üzerinden 25.06.2026 günü saat 10:03’te Kady Çamaşır Makinesi Dola...bı Antrasit - Siyah ürününü satın alarak oluşturdum. Sipariş sırasında ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 03.07.2026 olarak belirtilmişti. Ancak 04.07.2026 tarihinde siparişleri
"Çözüm odaklı yaklaşım için çok teşekkürler ederim."
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
26.04.2026 tarihinde Koçtaş mağazası üzerinden online olarak Asel çamaşır v...e kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1092425507, ürün
Koçtaş'tan online olarak montaj hizmetleri ile birlikte 2 adet lavabolu banyo dolabı 2 adet de banyo dolabı aldım. Monta...j servislerinin hangi fiyaskosundan başlasam bilmiyorum. 1- Dolaplardan bir tanesinin montajı 18 Mayıs Pazartesiydi montaj saati bir önceki gün SMS olarak bildirilecek denmesine r
Koçtaş üzerinden online olarak Bofigo markalı çamaşır makinesi ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. Ürünü montaj için... kutusundan açtığımızda, dolabın içinden hırdavat malzemelerinin hiç çıkmadığını fark ettik. Satıcıyla iletişime geçtikten sonra bu malzemeler yaklaşık 3 gün içinde gönderildi. Anc
"Medya ilişkilerinden sorumlu hanımefendiye sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. O olmasaydı süreç çok uzayacaktı. İş takibi sayesinde ürünüm sevk edildi."
24 Mart’ta Koçtaş online üzerinden Kady çamaşır makinesi dolabı siparişi ve...rdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 1 Nisan’da kargolanacağı bilgisi paylaş
Koçtaş Online üzerinden 23 Şubat tarihinde çamaşır ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. Sipariş numaram 1088328573’tü...r. Ürün mart ayının ilk haftasında tarafıma teslim edildi ancak sipariş ettiğim ürün yerine raflı çamaşır makinesi dolabı gönderildi, yani tamamen farklı bir model ulaştı. 11 Mart
"Twitter temsilcisi Meryem hanıma çok teşekkür ederim. Çok ilgili, her şeyi çok güzel açıkladı."
15.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden yaptığım internet alışverişine ait ça...maşır kurutma makinesi dolabı iadem Ceva Kargo ile gönderildi ancak yaklaşı
7 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Ödemeyi 1.862,...26 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım. Sipariş numaram 1080916692’dir. Koçtaş sisteminde siparişim 10 Kasım’da “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana
Koçtaş’tan internet üzerinden 639,99 TL ödeyerek çamaşır ve kurutma makinesi dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 107564597...3). Ürün 2 gün önce Bursa/Nilüfer adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda dolabın hasarlı ve kırık olduğunu gördüm. Hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep ol
Koçtaş firmasının uygulamasından indirimde diye "Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Dolabı" sipariş ettim. Koçtaş online alışve...rişi ilk defa kullanıyorum. Sipariş No 1068801436. Satıcı: "Baby Darling" isminde Osmaniye firması. Yaklaşık 20 gündür bekliyorum. Halen ürün kargolanmadı. Ayrıca ürünün fiyatı ind
Koçtaş web sitesinden satın almış olduğum Çamaşır makinesi dolabında montaj aparatları olmadığı için önce firmaya konuyu... ilettim ve iletişime geçilmesini bekledim. İletişime geçilmeyince 01.11.2024 tarihinde ürünü iade kodu oluşturarak kargo ile gönderdim. Ürün firmaya 05.11.2024 tarihinde ulaştı. A
Koçtaş eksik ürün gönderdi 4 gündür arıyorum hâlâ göndermediler eksik ürünü. Koçtaş benim sipariş ettiğim çamaşır makine...si üzeri dolabı gönderdi fakat bir parçasını unutmuşlar. İstediğim halde hala göndermediler 4 sefer aramama rağmen ortada bir icraat yok
Koçtaş mağazasından banyo dolabı ve çamaşır makinesi dolabı satın aldım. 35 gün geçmesine rağmen hala ürün teslim edilme...di. Taşınacağımı ve durumun aciliyetini belirtmeme rağmen bu konuda mağazadan bir çözüm alamadım. Mağazanın bu tutumu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya
16 Kasım 2023 tarihinde Koçtaş Eryaman 1. Etap mağazasından 1 adet çamaşır makinesi dolabı 1 adet banyo dolabı aldım. Do...laplar 1 hafta sonra kargo yoluyla gönderildi, daha sonra çamaşır makinesi dolabı hasarlı geldiği için hiç açmadan direkt olarak iade kodu oluşturup teslim almadık. 23 Kasımda Koçt
Koçtaş'tan sipariş verdiğim çamaşır makinesi, kurutma makinesi dolabı ürünüm elime ulaşmadığı halde Ceva firması tarafın...dan teslim edildi olarak gözüküyor. İki üç gündür hem Koçtaş'ı hem de kargo firmasını arıyorum; ancak sorun çözülmedi ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Her aradığımda 'şikayet
4/11/2023 tarihinde Koçtaş Emaar şubesinden 110711035 sipariş numarasıyla Vitra banyo dolabı ve çamaşır makinesi dolabı ...satın aldım. Mağaza bize 100 cm'lik lavabonun 2 ay sonra gelebileceğini söyledi. Biz siparişlerin hepsinin bir arada gelmesi şartıyla bu süreyi kabul ettik. 2 hafta sonra bizi aray
Koçtaş ve kale firmaları beraber müşterileri mağdur ediyor. Koçtaş mağazasında sergilenen kale marka çamaşır makinesi üs...t dolabı için indirimli fiyat yazılmış. Elimizde yok sipariş ederiz büyük ihtimalle gelir firma yetkilisiyle görüşelim dediler. Ben ürünü aldım parasını ödedim. Kale ile görüşen ye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
