to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Lisbon Oval Masa
25.07.2024 tarihinde Koçtaş Ayvalık mağazasından almış olduğum Lisbon oval masa yanları yamuk çıktı. Ağaç olduğu için eğimli olması normal dir diye düşündüm masanın ortasını açtığımda bir parça yere düştü. Ayvalık şubesini aradım resimleri gönderdim. Getirin bakalım dendi masa 180/240/100 ölçülerinde benim nakliye aracı tutup götürmem gerekmekte siz bana yardımcı olun bu ele alınıp gelebilecek bir ürün olmadığını söylediğimde. Bizim aracımız yok. Siz yapmalısınız bana garantide veremeyeceklerini söylediler. Bana o zaman bir kişi gönderin yerinde tespit yapsın dediğimde böyle bir hizmetimiz yok deniliyor en sonunda mağaza yetkilisine ulaşıp resimleri kendisine gönderdim firma ile konuşup size döneceğiz dendi hala haber yok.
Masanın yanları yamuk altından parça düşmüş durumda ve bana hala ne haber verilmekte ne de kendilerine ulaşabilmekteyim,
Merhaba Aygül Hanım, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
20 Eylül 2024 günü kamyonet tutarak mağazaya masayı götürüp değişimini yaptırdım.
