KKTC Telsim müşteri hizmetleri

KKTC Telsim Vodafone Paycard ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki ay boyunca sanal kart oluşturma problemi yaşadım, bu sorun sonunda düzeltildi ve sanal kartı oluşturabildim. Ancak bu kez de mağazadan almış olduğum fiziki Vodafone Paycard’ı mobil uygulamadan “kart ekle” seçe...

29 Aralık saat 16.15 civarında, Kuzey Kıbrıs’ta kullandığım faturasız hattımı faturalıya geçirmek için Telsim Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 199 TL karşılığında 100 GB internet, 500 dakika ve 10.000 SMS içeren bir kampanya sunuldu, başvurumun alındığı ve işlemin yapılacağı açık...

Telsim’den Girne’deki adresimiz için geçen hafta cuma günü ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sırasında bize en geç 3 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 7 gün geçmesine rağmen hâlâ internetimiz bağlanmadı. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bayii...

Yaklaşık 2 aydır KKTC Telsim ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim her gün sürekli kopuyor, hız çok düşük ve çoğu zaman tamamen erişim sağlayamıyorum. Bu süre içinde 6 defa arıza kaydı açtım, her seferinde “sorununuz çözüldü” denildi fakat hiçbir gelişme olmadı. Telsim şubes...

Yaklaşık 2 aydır KKTC Telsim Vodafone ev internet hizmetimde sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Haftada en az 2 defa internet bağlantısı tamamen gidiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun çözümü için sadece modemi açıp kapatmam isteniyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuy...

Telsim KKTC faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim 2025 ayında faturamın 299 TL olması gerekirken 656 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Faturamı incelediğimde, hiç kullanmadığım 'Addon' ve 'Saeh Hotspot' adında iki hizmetin faturama yansıtıldığını fark ettim. Bu iki hizmeti kesinlikle kullanmadım ve onayı...

Kardeşim asker olduğu için Kıbrıs Telsim faturasız hattına bugün 600 TL yükledim ve “Rahat10” paketini almak istedim. Ancak yüklediğim tl bakiyesi görünmesine rağmen, sistem beni kredi kartı ile ödeme yapmaya yönlendiriyor ve mevcut bakiyemle paket tanımlanamıyor. Bu nedenle kardeşim mağdur kaldı ve...

Merhaba, telefon faturamı ödediğim halde ödenmemiş görünüyor. Oysa bayinize gidip hem aldığım bilgisayarın taksitini hem de faturamı peşin olarak, kredi kartı üzerinden ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise asla yardımcı olmuyorlar, sadece 3 iş günü beklememi söylüyorlar. Çarşamba günü Türkiye...

KKTC Telsim dakika yükleme sorunu. Erkek arkadaşım Kıbrıs'ta askerlik yaptığı için kendi kredi kartından 140 TL'ye dakika yükleme işlemi yaptık ama 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda benimle dalga geçer gibi, çocuk avutur gibi konuşuyorlar. Ne iş...

Sıfır cihaz aldım, s24 Ultra. Sıfırı 38 bin tl iken, 56 bin tl'ye 6 taksit faiz ile beraber aldım. Ürünün bataryası, ekran parlaklığı sorunlu ve cihaz kasıyor. Telefon daha 3 günlük. Müşteri hizmetlerini aradım, garantiye teknik bakıma yollayın dediler. Şaka gibi, sıfır cihazdan bahsediyorum. Kulla...

30 GB internet ek paketi almıştım ve iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bir türlü bağlanmıyor. '0' tuşlayınız diyor, tuşluyorum ama bağlanmıyor. Diğer yandan WhatsApp'tan yazıyorum, bana bu numarayı veriyor. Aradığımda bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor.

KKTC Vodafone hattımı kapatmama rağmen, Türkiye'ye gelmeden önce fatura geldi. Ödeyip müşteri hizmetlerini aradım ve hattı kapatmak istediğimi söyledim, kapattım. Ancak faturalar gelmeye devam etmiş ve icralık dosya çıkmış. İ**** D**** Avukatlık Bürosu'ndan mesaj ve arama geldi. E-devlette yazan avu...

Üzerime kayıtlı hatları kapatmak için 21.07.2024 tarihinde Taşkınköy Dima Market içerisindeki Telsim bayisine gittiğimde M***** Hanım sadece günlük 1 hattı kapatabileceğini söyledi. 22.07.2024 tarihinde sabahtan uçağım var dediğimde sistem böyle, benim yapabileceğim bir şey yok dedi. Havaalanı bayis...

17 Haziran 2024 tarihinde, Kıbrıs Telsim Girne Kapısı bayisinden faturalı hat aldım ve tarifeme ek 3 taksit olarak iPhone 15 Pro Max cihazını aldım. 2 yıl garanti, 1 yıl değişimli olarak aldığım sıfır cihazı kutusundan açtım ve kameranın lensinde mavi nokta gördüm bunun üzerine hemen cihazı Kıbrıs T...

KKTC Telsim Mağusa şubesinden almış olduğum iddia edilen orijinal iPhone 14 20W şarj aleti, telefonumun ekran dokunmatikliği ve rengine zarar verdi. Mağduriyet yaşıyorum. Şu an müşteri hizmetlerinin bana geri dönüşünü bekliyorum.

Ev internetini 2 haftadır, tam 2 haftadır taşıyacağız diğer taşındığımız eve ama bir türlü müşteri hizmetleri ve teknik servis ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri hiçbir konuya çözümsel yaklaşmıyor, yardımcı olmuyorlar. 15-20 defa aramama rağmen kimse yardımcı olmadı. En son aradığımda ev internetini i...

Digital paket internetten yapamadığım için müşteri temsilcisine bağlanınca bana kontör yükleme şartı ile yapabileceğimi söyledi bende yükledim ve yüklediğim 5. Dakika kontörüm sıfırlandı. Döndüm aradım ve başka bir operatör bana kontör yüklemeden de yapabileceğimi söyledi. Döndüm yeniden normal bir ...

KKTC Telsim Vodafone'un asker parasına konma operasyonu nedeniyle kardeşim şu anda asker olduğu için paketlerini evden uygulama ve site üzerinden yüklüyorum. Ancak bir sorunum var: 'DataBol' paketi adı altında 400 dakika TR Kıbrıs ada içi arama yapılabilen bir paket bulunmasına rağmen, paketin %25 i...

2 haftadır müşteri hizmetleri ev interneti için ulaşmaya çalışıyorum ne telefonu açıyorlar ne geri dönüş yapıyorlar internetsiz kaldım mağdurum. Bir geri dönüş yapmak bu kadar zor değil. Böyle bir hizmet olamaz. Geri dönüş yapılmayacaksa başka firmadan internet alacağım

0548******15 numaralı hattımdan 2 gündür internetim olduğu halde internete bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu nasıl bir hizmettir anlamadım. WhatsApp müşteri hizmetleri numarası koymuşlar cevap veren yok. İlgi alaka yok yazık.

Hattıma 27 Kasım'da 293 liralık paket yükledim ücretini ödedim. Kartım da ücreti çekmiş ancak paketim yüklenmedi. Bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradım mail attım kimse ilgilenmiyor bu ne yani? Paramın iade edilmesini istiyorum. Bana ulaşın.!

Vodafone Kıbrıs faturalı hattımı kapatamıyorum. Ercan havalimanında faturalı hattımı iptal etmek istedim ama oradaki çalışanlar bana kotalarının olmadığını söyleyerek beni mağdur ettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda G***** Hanım bana yardımcı oldu, borcumu ödedim verdiği numaraya söylediği şekil...

15 Kasım'da 0542*****18 numaralı KKTC Telsim hattıma mobil uygulama üzerinden 369TL karşılığı internet paketi yükledim. Sistemsel arızadan dolayı yükleme yapılmadı para hesaptan çekildi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattına bağlandım paketi 3-4 güne paketi tanımlayacaklarını söylediler bekledim az ...

25 Ekim tarihinde 0546********58 numaralı KKTC Telsim hattıma mobil uygulama üzerinden 359 TL karşılığı databol paketi yükledim. Sistemsel arızadan dolayı yükleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlandım ve iade işlemi için WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp hattından iade talebinde bulunmam...