to read complaints and reviews, or file yours.20 Gün Süreyle Kesintili İnternet Ve Haksız Cayma Bedeli İtirazı
Yaklaşık 3 yıldır KKTC Telsim ev internet müşterisiyim. Kuzey Kıbrıs Girne’de bulunduğum adreste 09.06.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez arıza kaydı oluşturdum ancak sorun hâlâ çözülmedi. Buna rağmen, hizmet alamadığım bu dönemde aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden ek ücret ve cayma bedeli talep ediliyor. Hizmetin sağlanamadığı bir dönemde cayma bedeli istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Uzun süredir müşteriniz olarak mağduriyetimin giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ya da hizmet verilemediği bu süreç de dikkate alınarak, üzerime kayıtlı hat üzerinden çalışan ev interneti aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. İlgili incelemelerin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
