to read complaints and reviews, or file yours.1
Yüklenen TL İle Paket Alınamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor
3 Ekim 2025 14:051.360
Kardeşim asker olduğu için Kıbrıs Telsim faturasız hattına bugün 600 TL yükledim ve “Rahat10” paketini almak istedim. Ancak yüklediğim tl bakiyesi görünmesine rağmen, sistem beni kredi kartı ile ödeme yapmaya yönlendiriyor ve mevcut bakiyemle paket tanımlanamıyor. Bu nedenle kardeşim mağdur kaldı ve kendisine ulaşamıyorum.
Sorunu çözmek için WhatsApp iletişim hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Yüklediğim tl hattın bakiyesinde görünmesine rağmen paket alınamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Yüklediğim tl ile “Rahat10” paketinin tanımlanmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İşlemle ilgili numara: 6514
