Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • Kitup Uygulamasında İptal Edilen Abonelik Sonrası İzinsiz Kart Kesintisi Ve İade Talebi
ID:33784467

Kitup Uygulamasında İptal Edilen Abonelik Sonrası İzinsiz Kart Kesintisi Ve İade Talebi

profile
Burçin
Kitup
26 Eylül 2025 16:42
1.040

20 Haziran 2025 tarihinde Kitup uygulamasını denemek amacıyla App Store üzerinden iPhone cihazıma indirdim ve aylık üyelik satın aldım. Ancak, uygulamayı ilk üyelikte kullanamadığım gibi, abonelik işlemini iptal etmeme ve uygulamayı telefonumdan silmeme rağmen kartımdan 224,99 TL kesinti yapıldı. Ayrıca, kartımda yeterli bakiye olması halinde 999 TL daha izinsiz kesinti yapılacağından endişeliyim ve bu durumun önüne geçmek istiyorum. Kartımın son dört hanesi 1801’dir.

Şu ana kadar Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Aboneliğimi iptal ettiğim halde herhangi bir onay veya e-posta da almadım. Kullanmadığım bir uygulama tarafından izinsiz şekilde kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun acilen düzeltilmesini, kartımdan yapılan izinsiz kesintilerin iadesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki işlem başlatacağımı belirtmek isterim.

kitup-uygulamasinda-iptal-edilen-abonelik-sonrasi-izinsiz-kart-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg
kitup-uygulamasinda-iptal-edilen-abonelik-sonrasi-izinsiz-kart-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg
Kitup Logo
Kitup
26 Eylül 2025 17:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kıtup Uygulaması İzinsiz Ücret Çekiyor Ve Abonelik İptal Edilemiyor

profile
Cansu
Kitup
15 Ekim 2025 00:37
748

Kıtup uygulamasını bir defa denemek için iPhone cihazıma App Store üzerinden indirmiş ve kısa süre sonra uygulamayı silip aboneliğimi iptal ettiğimi düşünmüştüm. Ancak her yıl hesabımdan “Kıtup.net growth plan” adıyla 999 TL tutarında ücret otomatik olarak çekilmeye devam etmiş. Kartımı değiştirmeme...

kitup-uygulamasi-izinsiz-ucret-cekiyor-ve-abonelik-iptal-edilemiyor-5.jpg
kitup-uygulamasi-izinsiz-ucret-cekiyor-ve-abonelik-iptal-edilemiyor-4.jpg
kitup-uygulamasi-izinsiz-ucret-cekiyor-ve-abonelik-iptal-edilemiyor-3.jpg
kitup-uygulamasi-izinsiz-ucret-cekiyor-ve-abonelik-iptal-edilemiyor-2.jpg
kitup-uygulamasi-izinsiz-ucret-cekiyor-ve-abonelik-iptal-edilemiyor-1.jpg
2 Destek
1 Yorum

İznim Olmadan Yapılan 999 TL'lik Kitup Tahsilatı Ve İade Sorunu

profile
Kübra
Kitup
02 Temmuz 2025 23:56
1.295

Kitup adlı mobil uygulama, bilgim dışında ve hiçbir onayım alınmadan 1 Temmuz 2025 tarihinde banka kartımdan 999 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu durum tamamen iznim dışındadır ve herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır. Uygulamayı yalnızca yaklaşık bir yıl önce kısa süreliğine kulla...

iznim-olmadan-yapilan-999-tllik-kitup-tahsilati-ve-iade-sorunu-1.jpg

İzinsiz Çekim Ve İletişimsizlik Sorunu: Kitup Abonelik İptali Ve Para İadesi Talebi

profile
Anıl
Kitup
28 Şubat 2025 23:13
970

Merhabalar, Kitup uygulamayı deneme amaçlı indirdim. Sonrasında aboneliği iptal etmeme rağmen birkaç defa Bana sorulmadan ve iznim olmadan kartımdan 964 TL çekildi Herhangi bir ulaşım veya iletişim numarası yok, müşteri hizmetleri de yok. Kesilen paramın iadesini talep ediyorum. Asla kullanmayacağım...

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Para Çekimi Şikayeti

profile
Damla
Kitup
20 Ağustos 2025 12:35
467

Kitup uygulamasında kendi isteğimle başlattığım 6 aylık üyeliğim sona erdiği halde, 19.08.2025 tarihinde Albaraka Türk banka kartımdan izinsiz olarak 2.088,09 TL çekilmiştir. Sabah gelen mesajla durumu fark ettim ve abonelik onayım olmadan bu işlemin yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Uygulama ...

Öne Çıkan Konular

Kitup abonelik iptali Kitup app Kitup aylık Kitup bir uygulama Kitup iletişim Kitup müşteri hizmetleri Kitup yapamıyorum Kitup üyelik
Benzer Şikayet Yaz