Kitup Uygulamasında İptal Edilen Abonelik Sonrası İzinsiz Kart Kesintisi Ve İade Talebi

Burçin · 2025-09-26T16:42:50+03:00

20 Haziran 2025 tarihinde Kitup uygulamasını denemek amacıyla App Store üzerinden iPhone cihazıma indirdim ve aylık üyelik satın aldım. Ancak, uygulamayı ilk üyelikte kullanamadığım gibi, abonelik işlemini iptal etmeme ve uygulamayı telefonumdan silmeme rağmen kartımdan 224,99 TL kesinti yapıldı. Ayrıca, kartımda yeterli bakiye olması halinde 999 TL daha izinsiz kesinti yapılacağından endişeliyim ve bu durumun önüne geçmek istiyorum. Kartımın son dört hanesi 1801’dir. Şu ana kadar Kitup müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Aboneliğimi iptal ettiğim halde herhangi bir onay veya e-posta da almadım. Kullanmadığım bir uygulama tarafından izinsiz şekilde kartımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun acilen düzeltilmesini, kartımdan yapılan izinsiz kesintilerin iadesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki işlem başlatacağımı belirtmek isterim.

Kitup

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, https://support.kitup.net/hc/tr/requests/new link üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Benzer Şikayetler

Kıtup Uygulaması İzinsiz Ücret Çekiyor Ve Abonelik İptal Edilemiyor

Cansu

602

Kıtup uygulamasını bir defa denemek için iPhone cihazıma App Store üzerinden indirmiş ve kısa süre sonra uygulamayı silip aboneliğimi iptal ettiğimi düşünmüştüm. Ancak her yıl hesabımdan “Kıtup.net growth plan” adıyla 999 TL tutarında ücret otomatik olarak çekilmeye devam etmiş. Kartımı değiştirmeme...

kitup-uygulamasi-izinsiz-ucret-cekiyor-ve-abonelik-iptal-edilemiyor-5.jpg

kitup-uygulamasi-izinsiz-ucret-cekiyor-ve-abonelik-iptal-edilemiyor-4.jpg

kitup-uygulamasi-izinsiz-ucret-cekiyor-ve-abonelik-iptal-edilemiyor-3.jpg

kitup-uygulamasi-izinsiz-ucret-cekiyor-ve-abonelik-iptal-edilemiyor-2.jpg

kitup-uygulamasi-izinsiz-ucret-cekiyor-ve-abonelik-iptal-edilemiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebim Var

Serdar

1.005

6 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasından, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.999 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. App Store ve Google Play hesaplarımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Bu...

İznim Olmadan Yapılan 999 TL'lik Kitup Tahsilatı Ve İade Sorunu

Kübra

1.044

Kitup adlı mobil uygulama, bilgim dışında ve hiçbir onayım alınmadan 1 Temmuz 2025 tarihinde banka kartımdan 999 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu durum tamamen iznim dışındadır ve herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır. Uygulamayı yalnızca yaklaşık bir yıl önce kısa süreliğine kulla...

İznim Olmadan Yapılan 999 TL'lik Kitup Tahsilatı Ve İade Sorunu

İzinsiz Çekim Ve İletişimsizlik Sorunu: Kitup Abonelik İptali Ve Para İadesi Talebi

Anıl

970

Merhabalar, Kitup uygulamayı deneme amaçlı indirdim. Sonrasında aboneliği iptal etmeme rağmen birkaç defa Bana sorulmadan ve iznim olmadan kartımdan 964 TL çekildi Herhangi bir ulaşım veya iletişim numarası yok, müşteri hizmetleri de yok. Kesilen paramın iadesini talep ediyorum. Asla kullanmayacağım...

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Para Çekimi Şikayeti

Damla

370

Kitup uygulamasında kendi isteğimle başlattığım 6 aylık üyeliğim sona erdiği halde, 19.08.2025 tarihinde Albaraka Türk banka kartımdan izinsiz olarak 2.088,09 TL çekilmiştir. Sabah gelen mesajla durumu fark ettim ve abonelik onayım olmadan bu işlemin yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Uygulama ...