to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Haziran’da Kitup uygulamasına 34,99 dirhem karşılığında deneme kaydı ile abone oldum. Ancak 18 Eylül’de, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan otomatik olarak 99,99 dirhem çekildi. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise sadece 12 dirheme devam edebileceğim şeklinde bir yanıt aldım. 12 dirhemlik hizmet için neden 99,99 dirhem alındığını anlamış değilim.
Üyeliğimi v******@gmail.com adresimle açtım ve uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazıp paramın iadesini talep ettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda üyeliğim iptal edilmiş görünüyor ve 3 aylık kullanım hakkım olduğu belirtiliyor, fakat ben bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Paramın tamamının iadesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
6 Ağustos’ta Kitup uygulamasına 1 aylık deneme süreci için üye oldum. Sadece bir kitap dinleyebildiğim için iki gün sonra, 8 Ağustos’ta üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimin iptal edildiği söylendi ancak hem ilk üyelikte hem de bugün, 8 Eylül’de kartımdan 399 TL çekildi. Üstelik artık hesabıma giriş de ...
Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...
Kitup platformunda yalnızca bir aylık deneme üyeliği satın aldım. Sonrasında onayım ve bilgim olmadan banka hesabımdan 399₺ tutarında bir ödeme çekildi. Uygulama ve web sitesi üzerinde üyelik iptali seçeneği bulunmuyor. Üyeliğimi iptal ettirmek ve sorunu bildirmek için mail yoluyla Kitup’a ulaşmaya ...
Kitup uygulamasını “k**************@gmail.com” hesabımla deneme paketi kapsamında kullanmaya başlamıştım. Ancak, 1 Ağustos 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan kartımdan 1999 TL tutarında ücret çekildiğini hesap ekstremi kontrol ettiğimde fark ettim. Deneme sürem sona ermeden ve...
Yorumlar