to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamasında karşılaştığım ciddi bir problem nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamanın reklamını görüp denemek amacıyla gelişim planı oluşturmak için bilgilerimi girdim. Başlangıçta bana yüksek bir ücret çıkarıldı, ardından bir indirim sunularak 222 TL’ye düşürüldü. Sadece bu hizmeti satın almak istedim, fakat hemen sonrasında bana hiçbir onay veya bilgilendirme yapılmadan hesabımdan toplamda 30 kitaplık bir paket için 680 TL çekildi. Böyle bir talebim kesinlikle olmadı.
Ödemeyi 17 Eylül tarihinde kredi kartımla gerçekleştirdim (iPhone se 2020 cihazı üzerinden). Uygulama veya e-posta yoluyla bana herhangi bir sipariş ya da fatura numarası iletilmedi. Sorunun çözümü için defalarca firmanın e-posta adresine yazdım. Sadece otomatik bir yanıt aldım ve iade yapılamayacağı belirtildi; fakat yaşadığım mağduriyete rağmen başka hiçbir çözüm sunulmadı.
Satın aldığım kitapların iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 680 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.
Kitup uygulamasını Apple Store üzerinden indirip kullanmaya başladım. Ancak uygulamada hiçbir içeriğe erişemedim; tüm içerikler kilitliydi ve tekrar ücret talep ediliyordu. Bugün, 18.08.2025 tarihinde kredi kartımı kontrol ettiğimde "growth pla" açıklamasıyla 1.999 TL tutarında bir ödeme çekildiğini...
09.09.2025 tarihinde iOS uygulaması üzerinden Kitup Premium’a üç aylık abone oldum ve 729 TL ödeme yaptım. Abonelik işlemlerim sırasında, uygulamada çıkan sorulara cevap verirken ekranda tekrar sorular çıktı ve ben de cevapladım. Ancak bu soruların kitap satın alma işlemiyle ilgili olduğunu fark etm...
6 Ağustos’ta Kitup uygulamasına 1 aylık deneme süreci için üye oldum. Sadece bir kitap dinleyebildiğim için iki gün sonra, 8 Ağustos’ta üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimin iptal edildiği söylendi ancak hem ilk üyelikte hem de bugün, 8 Eylül’de kartımdan 399 TL çekildi. Üstelik artık hesabıma giriş de ...
Kitup denen uygulamanın reklamı ile karşılaştım. Çok iyi bir pazarlama tekniği ile beni üye olmaya çektiler ve üye oldum. İndirimli bir şekilde aylık 299TL'ye üye oldum. Ardından hemen bana bir öneri sunuldu, ödeme alınmadı sanarak üzerine tıkladım ve kartımdan 239TL daha çekildiğinin bildirimini al...
Yorumlar