to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Haziran 2025 tarihinde Kitup uygulamasından yıllık üyelik için 224,99 TL ödeme yaparak üye oldum. Ancak 25 Eylül 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan Denizbank kredi kartımdan 999,00 TL tutarında bir ücret daha çekildi.
Bu beklenmedik ve izinsiz para çekimiyle ilgili olarak önce Kitup’un X hesabı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ardından uygulama içinden hem Türkçe hem de İngilizce olarak destek talebi oluşturdum, yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir ek hizmet ya da bilgilendirme olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağdur oldum. Kartımdan çekilen 999,00 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Üyeliğim hâlâ aktif ve uygulamaya erişimim devam ediyor. Ödeme işleminin dekont görsellerini de paylaşabilirim.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
6 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasından, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.999 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. App Store ve Google Play hesaplarımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Bu...
28 Ekim 2025 tarihinde, iznim ve onayım olmadan Kitup Premium üyeliğim için hesabımdan 999 TL çekilmiştir. Ben zaten üyeliğimin bitmesini bekliyordum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak ücret alınarak tekrar Premium üyelik başlatılmış. Üyeliğin otomatik yenileneceğine dair hiçbi...
Kitup adlı mobil uygulama, bilgim dışında ve hiçbir onayım alınmadan 1 Temmuz 2025 tarihinde banka kartımdan 999 TL tutarında bir ücret tahsil etmiştir. Bu durum tamamen iznim dışındadır ve herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamaktadır. Uygulamayı yalnızca yaklaşık bir yıl önce kısa süreliğine kulla...
Kitup uygulamasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2.04.2025 tarihinde bir aylık üyeliğim sona ermişti. Üyeliğim bitmesine ve uygulamayı uzun süre kullanmamama rağmen, 10.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 4031 ile biten kartımdan 999 TL tutarında bir ödeme çekildi. Bu tutar, banka ...
02.10.2025 tarihinde, Kitup uygulamasında iznim olmadan yıllık üyeliğim aktif hale getirilmiş ve Akbank kartımdan 999 TL tutarında ücret çekilmiştir. Daha önce sadece deneme süresini kullanmıştım ve ücretli üyelik başlatılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu işlemi, hesap hareketlerimi...
Yorumlar