to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Kitup Uygulamasıyla Para Çekildi
Tarafıma ait kredi kartımdan, Kitup isimli uygulama tarafından bilgim ve onayım olmadan para çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim yoktur. App Store ya da Google Play hesabımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Buna rağmen kartımdan izinsiz para çekilmesi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Son olarak, 15 Eylül tarihinde 409 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Daha önce de benzer işlemler gerçekleşmiş ancak yeni fark ettim. Kartım Mardin’de kullanılmıştır ve işlem ekstresinde “plan/07751860113” referans kodu ile görünmektedir. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Tüm çekilen tutarların derhal iadesini ve bu usulsüz işlemlerin durdurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
