Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Ücret Çekimi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zeynep
19 Eylül 2025 17:29
738

17.09.2025 tarihinde, Kitup Premium üyeliğimle ilgili hiçbir onayım veya iznim olmadan Ziraat Bankası kartımdan 2000 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) yapılmamış, Kitup hesabımda veya uygulamada da herhangi bir kayıt ya da bildirim görünmemektedir. Söz konusu ücret çekimini ilk defa yaşamaktayım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Herhangi bir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde gerçekleşen bu ücret çekiminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Eylül 2025 17:46 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Kart Çekimi Ve Üyelik Mağduriyeti

profile
Merve
17 Ekim 2025 17:05
947

profile
Mehmet
15 Ağustos 2025 13:49
564

Kullanılamayan Deneme Üyeliği İçin Haksız Ücret Kesintisi

profile
Enes
19 Eylül 2025 19:12
804
1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betul
23 Ağustos 2025 13:28
360
4
Cennet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Cennet
11 Ağustos 2025 16:42
543
"Problemimi müşteri memnuniyeti doğrultusunda kısa bir sürede çözdükleri için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz