İptal Edilen Üyelikten Hâlâ Ödeme Çekilmesi
"Umarım tekrar aynı sorunla karşılaşmayız. Desteğiniz için teşekkürler"
"Umarım tekrar aynı sorunla karşılaşmayız. Desteğiniz için teşekkürler"
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Kitup’la ilgili hiçbir şekilde abonelik satın almamama rağmen, babamın VakıfBank kartı üzerinden uzun süredir düzenli ol...arak abonelik ücreti çekildiğini fark ettik. 2025 Eylül ayından bu yana her ay yaklaşık 399 TL olmak üzere, takip edebildiğim kadarıyla 10 aydır bu ödemeler alınmış durumda. Tüm iş
30.06.2026 tarihinde Kitup uygulaması tarafından kartımdan iznim ve haberim olmadan 1.452,81 TL tutarında ödeme çekildiğ...ini fark ettim. Daha önce uygulama üzerinden yalnızca ücretsiz üyelik için başvuru yapmıştım, ancak bu ücretsiz üyeliği sonradan iptal etmiştim. Buna rağmen herhangi bir onayım olm
Kitup.net uygulamasını Apple Store üzerinden indirerek bir süre kullandıktan sonra uygulama içinden üyeliğimi iptal etti...m. Ancak iptal etmeme rağmen kartımdan 671,39 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor. Uygulama içinde ne aktif abonelikler kısmında ne de iptal edilen abonelikler kısmında herha
"Sorunum ile ilgilendiğiniz ve çözümcül yaklaştığınız için teşekkür ederim."
Kitup.net sitesine eşim yanlışlıkla deneme üyeliğiyle üye oldu. Üyeliği hemen iptal etmemize rağmen yaklaşık 800 TL kart...ımızdan çekim yapıldı ve bu tutarın iadesi bir türlü yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştük, bize iade işlemi için gerekli tüm aşamaları tamamlamamız gerektiği söylen
"Teşekkürler. Sorun çözüldü."
Kitup uygulamasına 29.03.2026 tarihinde üç aylık olduğunu hatırladığım bir ...üyelik için 729 TL ve 799 TL olmak üzere iki parça halinde toplam 1.528 TL
Niğde’de ikamet ediyorum. Garanti Bankası kredi kartımdan Kıtup.net adına aylık 1.000 TL civarında düzenli çekim yapıldı...ğını bugün fark ettim. En az 1,5 senedir devam eden bu çekimler nedeniyle toplamda en az 15.000 TL tutarında bilgim dışında para çekildiğini düşünüyorum. Kıtup.net programını zama
Yaklaşık bir yıl önce Kitup uygulaması üzerinden yıllık abonelik satın almıştım. Yıl içerisinde uygulamayı neredeyse hiç... aktif olarak kullanmadığım halde, 28.06.2026 tarihinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan Ziraat Bankası hesabımdan 879,99 TL tutarında abonelik ye
15 Haziran 2026 tarihinde Kitup üzerinden satın almadığım bir uygulama için Yapı Kredi kredi kartımdan 673,50 TL tutarın...da ücret kesintisi yapılmıştır. Bu işlem ikinci kez gerçekleşmektedir; ilk kesinti bilgim ve onayım dahilindeydi, ancak bu son çekilen tutara kesinlikle onay vermedim ve herhangi b
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kitup uygulamasına üye olduktan çok kısa bir süre sonra, hiçbir onayım ve b...ilgim olmadığı halde Ziraat Bankası kredi kartımdan arka arkaya çeşitli tut
Kıtup.net’e yaklaşık bir yıl önce üye oldum ancak site üzerinden hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım. Buna rağmen bir... seneden uzun süredir her ay Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan yaklaşık 1.000 TL tutarında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu.
Kitupp uygulamasında 999 TL’lik aboneliği Play Store üzerinden daha önce iptal etmiş olmama rağmen, 7 Haziran tarihinde ...maaş kartımdan 999 TL tutarında ücret çekildi. Aboneliğimi sonlandırdığım halde hesabımdan para çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu süreçte sürekli bankamdan işlem mesajlar
Mart ayında Kitup uygulamasına deneme amaçlı olarak, kendi rızamla ücretini ödeyerek üye oldum. Uygulamayı çok beğenmedi...ğim için daha sonra hiç kullanmadım ve aktif olarak bir üyelik talebim de olmadı. 27.06.2026 Cumartesi günü Enpara sanal kartımdan, bana hiçbir onay sorulmadan ve bilgim dışında 1
10 Mayıs 2025 tarihinde Google Play Store üzerinden Kitup uygulamasının yıllık Premium üyeliğini satın aldım. Ancak 9 Ma...yıs 2026 tarihinde, daha önce aboneliğimi iptal etmiş olmama rağmen Play Store’a kayıtlı kredi kartımdan onayım olmadan yeniden yıllık abonelik ücreti tahsil edildi. İşlem özeti ba
Kitup üzerinden aldığım aboneliği 27 Mayıs tarihinde uygulama üzerinden iptal ettim. İptalden sonra aboneliğim “abonelik...ler” kısmında görünmüyor, hatta bu kısmın ekran görüntüsünü de aldım. Bu nedenle bir daha ücret çekilmeyeceğini düşünüyordum. Ancak 27 Haziran 2026 tarihinde kartımdan 649 TL daha
Kitup üzerinden daha önce Growth Plan isimli 3 aylık bir paket satın almıştım. Süresi dolduğunda sanal kartımın kullanıl...abilir bakiyesi yeterli olmadığı için yenileme tahsilatı gerçekleşmedi. Ardından uygulama üzerinden aboneliğimin iptali için işlem yapmak istedim; ancak hem mobil uygulamanızda hem
Kitup.net uygulamasında yaşadığım abonelik ve izinsiz para çekimi problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 26.05 tarihi...nde growth plan aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kartımdan halen iznim olmadan para çekilmeye devam edilmektedir. Uygulama içindeki “aboneliğimi iptal et” seçene
Kitup.net uygulamasının growth plan aboneliğimi 26.09 tarihinde iptal etmeme rağmen, kartımdan halen iznim olmadan para ...çekilmeye devam edilmektedir. Uygulama içindeki “aboneliğimi iptal et” seçeneğine defalarca tıklamama rağmen sistem bu işlemi gerçekleştirmiyor ve aboneliklerim kısmında da aktif b
Kitup uygulamasına 2025 Kasım ayında iOS üzerinden 1 aylık üyelik satın alarak üye oldum ve bu sürenin sonunda hem uygul...ama üzerinden hem de iOS üyelik ödemeleri bölümünden aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen 2025 Aralık ayından itibaren 2026 Ocak, Şubat, Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran ayları boyun
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
Kıtup uygulamasını denemek için aylık abonelik almıştım. Uygulamayı neredey...se hiç kullanmadan aboneliği iptal ettim ancak iptale rağmen 24.06.2026 tar
"Sorununun çözümü konusunda yardımcı oldular. Teşekkür ederim."
Instagram reklamı üzerinden gördüğüm Kitup uygulamasına “Growth” isimli pla...nla abone oldum. Bu kapsamda kredi kartımdan “kitup.net growth plan” açıkla
"Paramı geri iade ettiler sorun çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100