to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikten Hala Ücret Çekilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Kıtup.net isimli kitap uygulamasının “Growth Plan” diksiyon aboneliğini kullanıyordum. Yaklaşık 5 ay önce bu aboneliği iPhone üzerinden, App Store abonelikler kısmından iptal ettim. Buna rağmen her ay kredi kartımdan yaklaşık 1.000 TL tutarında ödeme çekilmeye devam ediyor.
Aboneliği çok önce iptal etmiş olmama rağmen halen düzenli olarak çekim yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Uygulama içinden ve diğer kanallardan yetkili birine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi.
İptal ettiğim aboneliğe ilişkin tüm çekimlerin derhal durdurulmasını, haksız şekilde son 5 aydır alınan tutarların kredi kartıma iade edilmesini ve hesabımın gerçekten kapatıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
