to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Ücretleri Çekilmeye Devam Ediyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
Kitup’un aylık 410 TL’lik, iptal ettirmediğin sürece devam eden bir paketini 1 ay kullandım ve sonrasında üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen onayım olmadan son 3 aydır her ay 413 TL civarında aidat kesilmeye devam ediyor. Son olarak 28.07.2026 tarihinde hesabımdan 413,60 TL daha çekildi.
Bu süre içinde defalarca kez e‑posta yoluyla destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iznim dışında çekilen bu tutarlar iade edilmedi. Her ay kart ekstremde bu kesintiyi görmekten ve muhatap bulamamaktan dolayı artık banka hesabımı kapatma noktasına geldim.
Ağustos ayı da dahil olmak üzere son 3 ay boyunca hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz iadesini ve Kitup üyeliğimin/aboneliğimin tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Tarafıma Bu cevavi mail olarak 4 kez gönderdiniz. Gönderdiğiniz mailler de duruyor. Fakat; kesinti devam ediyor. Sizin neden iletişim numaranız yok
İptal sonrası çekilen 4 aylık abonelik ücretinin geri iadesi için; sorun çözüldü paylaşımı yapmamı şart kosuyorlar Üyelik yaparken iki kez düşünün karşınızda muhatap yok.
