to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Haksız 599 TL Kesinti Ve Hesabın Deaktif Edilmesi
Kit Up uygulamasına daha önce aylık bazda üyelik almıştım. Yaklaşık 40 gün önce üyeliğimi iptal etmeme rağmen 08.08.2026 tarihinde hesabımdan 599 TL tutarında tahsilat yapılmış, buna ilişkin işlemi banka ekstresinde görüyorum.
Ödemeye rağmen uygulamaya mail adresim ve şifremle ya da şifre yenileme sonrası giriş yapmaya çalıştığımda hesabın deaktif olduğuna dair uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulama veya internet siteleri üzerinde herhangi bir telefon, mail ya da iletişim kanalı bulamadığım için firma ile doğrudan görüşme imkanım da olmadı.
Hem iptal ettiğim halde alınan 599 TL tutarındaki ücretin iadesini hem de hesabımın neden deaktif olduğunun açıklanmasını ve gerekiyorsa yeniden erişime açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
