to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Kitup Abonelik Ücreti Çekildi Ve İade İstendi
Kitup uygulamasını kullanırken herhangi bir bilgilendirme veya onay olmadan hesabımdan ücret çekildiğini fark ettim. 15 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:29’da banka hesap ekstremde “kitup growth plan” açıklamasıyla 1.999 TL tutarında bir çekim yapılmış görünüyor. Bu planla ilgili ne bir bilgilendirme aldım ne de ücretli bir abonelik başlattığımı biliyorum.
Fark eder etmez uygulama üzerinden abonelik iptali işlemini gerçekleştirdim ancak kitup müşteri hizmetlerine veya destek ekibine ulaşabileceğim bir kanal bulamadım, bu nedenle de doğrudan kimseyle görüşemedim. Hem bu izinsiz çekimin açıklığa kavuşturulmasını hem de tahsil edilen 1.999 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kitup hesabım Derya G****** adına kayıtlıdır. Habersiz ve onaysız yapılan bu tahsilatın incelenmesini, tarafıma yazılı olarak ve acil dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Şikayetim dikkate alındı ve çözüme ulaştırıldı. Para iadem yapıldı. Firmaya teşekkür ediyorum ilgisi için. Kolaylıklar dilerim.
