to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimi Ve Ücret İadesi Talebi
Kitup aboneliğim bittikten sonra herhangi bir onayım olmamasına rağmen Akbank banka kartımdan 29.07.2026 tarihinde Kitup.net Growth plan için 1.401,80 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemi az önce hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.
Aboneliğimi fark eder etmez hemen iptal ettim, ancak abonelik yenilemesi için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadan kartımdan ücret çekildi. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İznim dışında çekilen 1.401,80 TL tutarındaki ödemenin aboneliğimin iptal edildiği dikkate alınarak en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Sorunu hızlı şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Banka kart bilgilerimi sisteminizden silinmesini de rica ediyorum. Teşekkür ederim.
Sorunum hızlı bir şekilde çözüme ulaştı teşekkür ederim. Banka kart bilgilerimi sisteminizden silmenizi rica ediyorum teşekkür ederim.
