to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve 469 TL İade Talebi
Kitup uygulamasına ait herhangi bir aktif üyeliğim olmamasına rağmen App Store üzerinden 16.08.2026 tarihinde hesabımdan 469 TL “Kitup.net Growth Plan” adıyla ücret kesildi. Uygulama içinden kontrol ettiğimde tarafıma tanımlı görünen bir abonelik bulunmuyor.
Bu hizmeti daha önce uzun zaman önce iptal etmiştim ve iptal ettiğim bir abonelik için yeniden ücret çekilmesini kabul etmiyorum. Herhangi bir onayım veya yeni üyelik başlatma talebim olmadan yapılan bu işlemin hatalı olduğunu düşünüyorum.
İptal ettiğim halde tahsil edilen 469 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu aboneliğin tamamen sonlandırılarak tekrar benzer bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
