to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekimlerden Üç Kez 999 TL Ücret Alınması
Kitup.net üzerinden 02.11.2025 tarihinde 224 TL tutarında bir plan satın aldım ve bu aboneliği daha sonra iptal ettirdim. Aboneliğimin bitmesinin ardından tarafımdan herhangi bir onay alınmamasına rağmen Kitup.net Growth plan için kartımdan 999 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır.
Aboneliğimi fark eder etmez hemen iptal ettim ancak yenileme öncesinde bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve onayım olmadan kartımdan ücret tahsil edildi. Hesap hareketlerimi detaylı kontrol ettiğimde 02.02.2026 ve 02.05.2026 tarihlerinde de aynı şekilde 999 TL tutarında olmak üzere toplamda üç kez izinsiz çekim yapıldığını gördüm. Bu süreçte hiçbirine onay vermediğim halde kartımdan düzenli şekilde ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
İznim dışında üç kez çekilen 999 TL tutarındaki ödemelerin, daha önce iptal ettiğim aboneliğim de dikkate alınarak en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz çekimlerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak hesabım üzerinde benzer bir işlem gerçekleştirilmemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
İlginize teşekkür ederim problemim çözüldü
İlginize ve hızlı çözümünüze teşekkürler
