to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kitup Aboneliği İçin Yanlış Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Kitup uygulamasındaki aboneliğimi Google Play üzerinden daha önce iptal etmeme rağmen, bugün kredi kartımdan 1.799 TL tutarında “kıtup.net growth plan” açıklamasıyla abonelik ücreti tahsil edilmiştir. Aboneliği iptal ettiğim için herhangi bir ücret çekilmeyeceğini beklerken, buna rağmen tarafımdan ödeme alınması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Kesilen 1.799 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımda ve Google Play üzerinden Kitup ile ilgili aktif herhangi bir abonelik bulunmadığının sistemlerinizden kontrol edilerek teyit edilmesini rica ediyorum.
Şikayetimin süratle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
