Kitup İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Muharrem · 2025-08-10T07:33:25+03:00

Kitup uygulamasını bir kez denemek için kredi kartımla ödeme yaptım ve uygulamayı kullandıktan sonra memnun kalmadığım için uzun süredir (yaklaşık 6-7 aydır) hiç kullanmadım. Herhangi bir otomatik üyeliğim veya aboneliğim bulunmamasına rağmen, 10 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımdan izinsiz olarak 2.063,44 TL çekildiğini gördüm. Üyelik iptali ya da abonelik sonlandırma işlemi daha önce yapmamıştım ve bu ücretin hangi hizmet kapsamında çekildiğine dair de bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Kredi kartımdan çekilen bu ücretin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kullanıcı bilgilerim: m*******@hotmail.com.

Kitup

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Muharrem

Sitenizde iletişimle ilgili hiçbir şey yok. Sayfaya giriyorum başka bir yere yönlendiriyor. Yani sıkıntılarımızı dile getirecek kolaylıkta bir ibare dahi yok. Sanki ulaşılamaması için yapılmış bir site. Beninle birlikte bir sürü şikayet var kredi kartımı sizin yüzünüzden iptal ettirdim haberim bilgim onayım olmadan nasıl olur da hesabımdan para çekebilirsiniz. Gerekli şikayetlerimi yaptım yurt dışı kaynaklı çekim ve defalarca deneme yapılmış günlerce denenmiş en sonunda çekim gerçekleşmiş. Aboneliğimi ne var ne yok sizle ilgili siliyorum kimsede tavsiye etmiyorum.