to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Abonelik Uygulamada Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Kitup uygulamasından 6 aylık abonelik paketini 449 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak bugün, satın alma işlemimden yaklaşık üç hafta sonra uygulama üyeliğimi kendi kendine sıfırladı ve aktif aboneliğim uygulamada görünmüyor. Ödeme yaptığımı gösteren ekstre elimde mevcut.
Sorunun çözümü için Kitup müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Aboneliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Uygulamayı iPhone 11 cihazımda kullanıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
