Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü
Abonelik İptal Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı
Serkan
21 Ekim 2025 02:00
1.166"Sorumu çözdüğünden dolayı kitup uygulamasına teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours.
Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kitup Uygulamasından Onaysız Üyelik ve Kartımdan İzinsiz Para Çekimi
Şimen
11 Ağustos 2025 15:55
705Kitup adlı uygulamaya herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen, 11.08.2025 tarihinde kartımdan 1999 TL tutarında çekim yapılmaya çalışıldığını fark ettim. Abonelikler listemde Kitup görünmüyor ve uygulama içerisinde de herhangi bir Premium üyeliğim bulunmamaktadır. Kullandığım kartın son 4 hanesi 6877’dir. Kullanıcı adım ve e-posta adresim: ş** f*** / s***@gmal.com.
Konu ile ilgili olarak bankamla görüştüm ve işlemin Kitup tarafından başlatıldığını öğrendim. Bankam yeni kart talebinde bulunabileceğimi söyledi. Ancak Kitup'a ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da iletişim kanalı bulamadım.
Bu durumun acilen incelenmesini, eğer onaylanmamış bir üyeliğim varsa iptal edilmesini ve herhangi bir çekim yapıldıysa ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ağustos 2025 18:34 (Şikayetten 4 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebim Var
Serdar
16 Ekim 2025 23:29
1.9546 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasından, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.999 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. App Store ve Google Play hesaplarımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Bu...
Cennet sonuçtan memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Yapılan Para Çekimi Ve Muhatap Bulamama Sorunu
Cennet
11 Ağustos 2025 16:42
543"Problemimi müşteri memnuniyeti doğrultusunda kısa bir sürede çözdükleri için teşekkürler"
1 Destek
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Para Çekimi
Mesut
15 Mart 2025 15:24
540"Müşteri memnuniyetini önde tutan kitup uygulamasına teşekkür ederim"
Uğur sonuçtan hiç memnun değil
Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi
Uğur
17 Eylül 2025 19:35
1.825Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...
kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg
2 Destek
Yorumlar