to read complaints and reviews, or file yours. 
"Aboneliğim iptal edilip iadem gerçekleştirildi. Markanın ilgisi için teşekkürler"
Kitup uygulamasında yaşadığım abonelik sorununu paylaşmak istiyorum. İOS cihazımda, z*******@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlı hesabım üzerinden kit...
27 Ekim 2025 tarihinde kitup aboneliğimi iptal ettiğim halde, kredi kartımdan 999,00 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu durumu fark eder etmez firmaya mail yoluyla ulaştım. Yaklaşık bir ay önce “yoğunuz, dönüş yapacağız” şeklinde yanıt verdiler ancak o günden beri hiçbir geri dönüş alamadım. Daha ö...
29 Haziran 2025’ten itibaren, Kitup.net Growth Plan kapsamında uygulamayı Google Play üzerinden indirdiğim ve herhangi bir paket satın almadığım halde, VakıfBank kredi kartımdan bilgim dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 29 Haziran’da 299 TL, 29 Temmuz’da 399 TL, 4 Eylül’de 399 TL ve...
Yaklaşık üç-dört ay önce kitup mobil uygulamasına Gmail adresim (m*****************@gmail.com) üzerinden abone oldum ve ödememi VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. 27.10.2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 1999₺ tutarında “kitup.net growth plan lon…” açıklamalı bir provizyo...
Kitup Standart aboneliğimle ilgili olarak 3 aydır haksız ücret tahsilatı ve abonelik iptalinde yaşadığım sorunları belirtmek istiyorum. Aboneliği satın alırken bana 200 TL olarak gösterildi ve bu ücreti onayladım; ancak hesabımdan her ay 30 dolar olmak üzere toplamda 90 dolar çekildi. Bu, onayladığı...
Yaklaşık 1 ay önce Kitapup mobil uygulaması üzerinden standart paket için 1 aylık abonelik satın aldım. Aboneliğim sona erdikten sonra kartımdan 399 TL tutarında birkaç kez para çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Aboneliğimi iptal etmek istediğim halde herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı al...
21 Ekim tarihinde, çocuklarımın Instagram üzerinden yanlışlıkla kitup uygulamasına aylık abonelik başlatması sonucu hesabımdan 206,60 TL, 414,06 TL ve 756,38 TL olmak üzere toplamda üç kez ücret çekilmiştir. Abonelik bana ait hesabım üzerinden gerçekleşmiş olup, uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapma...
Kitup uygulamasını Google Play ve Apple Store üzerinden indirdim ve ücretsiz deneme süresi kapsamında kullanmaya başladım. Uygulamayı beğenmediğim için aboneliğimi iptal edip uygulamayı da sildim. Buna rağmen, 18 Ekim tarihinde hesabımdan 1.994 TL ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı hiç kullanm...
Kit-Up uygulamasını App Store üzerinden indirdim ve kullandım. Yaklaşık geçen ay içerisinde, üyeliğimi iptal etmeme rağmen haftada en az 2 kez hesabımdan 400 TL çekilmeye çalışılıyor. Uygulamayı kullanmıyorum ve üyeliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetleriyle i...
"Sorumu çözdüğünden dolayı kitup uygulamasına teşekkür ederim."
Kitup’ta 6 aylık üyelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimin yenilenmesini istemiyordum. Ancak 20.10.2025 tarihinde abonelik otomatik olarak...
Bugün Kitup uygulamasına iOS cihazımdan üye oldum, ancak uygulamayı beğenmediğim için aynı gün içerisinde web sitesi üzerinden 1 aylık aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemini gerçekleştirdiğimde ekranda herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı göründü. Ancak aboneliğim halen iptal edilmedi...
"Kitup sorunumu çözdü. Şikayet vara teşekkür ederim."
Kitup üzerinden herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen, yaklaşık 2 aydır hesabımdan standart paket veya farklı bir üyelik adı altında her ay düzenli olarak 1000 TL ücret kesiliyor. Bu işlemler 16 Ekim tarihinde gerçekleşti ve ödemelere dair dekontlarım mevcut. Kayıtlı e-posta adresi...
6 Ekim 2025 tarihinde Kitup uygulamasından, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 1.999 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı telefonuma indirmedim, herhangi bir üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır. App Store ve Google Play hesaplarımda da aktif bir abonelik görünmemektedir. Bu...
"Merhaba M*** Hanım sorunumu çözmemde yardımcı oldu. Ücret iademin 5 10 gün içerisinde gerçekleşeceğini belirtti. Kendisine tekrardan teşekkür ediyorum."
Kıtup uygulamasını bir defa denemek için iPhone cihazıma App Store üzerinden indirmiş ve kısa süre sonra uygulamayı silip aboneliğimi iptal ettiğimi düşünmüştüm. Ancak her yıl hesabımdan “Kıtup.net growth plan” adıyla 999 TL tutarında ücret otomatik olarak çekilmeye devam etmiş. Kartımı değiştirmeme...
Kitupapp üzerinden geçen ay 1 aylık paket satın almıştım. Bu ay ise kesinlikle tekrar almak istemiyordum. Ancak 13 Ekim 2025 tarihinde, saat 02:30 civarında banka kartımdan 399 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Aboneliğim "b**********@gmail.com" adresiyle kayıtlıdır. Bu durumu fark ett...
"Teşekkürler"
13 Ekim 2025 tarihinde saat 08:30’da, onayım olmadan Kitup.net aboneliğim yenilenmiş ve kartımdan 999 TL ücret çekilmiştir. Aboneliğimi ilk başta ücretli olarak başlatmıştım, süresi bitince herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak uzatılmış. Bu işlemle ilgili e-posta veya SMS yoluyla hi...
"Teşekkür ederim :)"
Kitup’un web sitesi üzerinden 1 aylık üyelik satın aldım. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştığımda, sistem beni ya uygulamaya ya da web sitesine yönlendiri...
"Çok teşekkürler. Abonelik iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı."
Kitup uygulamasında yıllık abonelik iptaliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıl da aboneliğimi iptal etmek için çok uğraşmıştım, ancak bu se...
8 Temmuz 2025 tarihinde kitup’tan banka kartımla abonelik başlattım. Daha sonra aboneliğimi iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden yönlendirmeleri takip ettim. Apple ayarlarından “Abonelikler” kısmına bakmam söylendi ancak orada kitup aboneliğim görünmüyordu, uygulama içinden de erişim sağlayamad...
Kitup Growth Plan aboneliğimi yaklaşık 6 aydır iptal edemiyorum. Mobil uygulama üzerinden iptal seçeneği bulunmuyor, Apple Store'da üyeliğim gözükmüyor ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası veya iletişim bilgisi yok. Buna rağmen hesabımdan 3 ayda bir 1033 TL olmak üzer...
"Teşekkür ederim"
Kitup.net uygulamasını Google Play Store üzerinden indirdim ve yaklaşık iki gün kullandıktan sonra uygulamayı kaldırdım. Ardından aboneliğimi iptal et...
