to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Çekilen Ücretlerin İadesi Ve Abonelik İptali Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Kitup uygulamasına üç aylık sınırsız erişim aboneliği satın aldım. Uygulamayı beğenmediğim için çok kısa süre içinde aboneliğimi iptal ettiğimi düşünerek kullanmayı bıraktım. Ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen her ay kredi kartımdan 899 TL tutarında çekim yapıldığını yeni fark ettim.
Ben aboneliğimi iptal ettiğimden emin olduğum için bu ödemelerin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Kitup’tan, bugüne kadar kredi kartımdan yapılan tüm haksız çekimlerin iadesini ve aboneliğimin hiçbir şekilde devam etmeyecek şekilde tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında düzenli olarak para çekilmesi nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Eski telefonum üzerinden iTunes aboneliği başlatmıştım, ancak hizmeti beğenmediğim için çok kısa süre içinde aboneliği iptal ettim. Buna rağmen kredi kartımdan aylardır düzenli olarak ücret çekildiğini fark ettim.
Yaklaşık 7–8 aydır her ay kredi kartımdan 39,99 TL tahsilatı yapılmış. Aboneliği iptal etmiş olmama rağmen bu çekimlerin devam etmesi nedeniyle bu ödemeleri haksız buluyorum. Eski cihazımı da yeni telefon alırken takasa verdiğim için aboneliği tekrar kontrol etme şansım da kalmadı.
Şimdiye kadar çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve iTunes aboneliğimin sistemden tamamen iptal edilerek kartımdan bundan sonra hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
