to read complaints and reviews, or file yours.Kitup.net'den İzinsiz 1.999 TL Çekim Ve İade Talebi
Kitup.net firması ile hiçbir aboneliğim bulunmamasına rağmen, 03.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait, son dört hanesi … olan kartımdan 1.999 TL tutarında bir çekim gerçekleştirilmiştir. Herhangi bir üyelik ya da abonelik başvurum olmadığı için bu ücretin hangi gerekçeyle tahsil edildiğini anlayamıyorum.
İlgili işlemle ilgili olarak Ziraat Bankası ile görüştüğümde tarafıma net bir çözüm sunulmamış, işlem iptal edilmemiş ve sorunun Kitup.net kaynaklı olduğu belirtilmiştir. Ancak Kitup.net üzerindeki hesabımda hiçbir aktif abonelik görünmemektedir, bu nedenle abonelik iptali veya hesap üzerinden işlem yapmam da mümkün olmamaktadır.
Ortada açık bir şekilde iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiş bir işlem olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, kartımdan haksız olarak tahsil edilen 1.999 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve bu işlemin kalıcı olarak sonlandırılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
İki gün geçti herhangi bir geri dönüş alamadım.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
