to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Sürekli Çekilen 413 TL Ücretlerin İadesi Ve Durdurulması Talebi
Kitup uygulamasını bir süre kullandıktan sonra içeriklerin bana uygun olmadığını fark ettim ve özellikle Instagram’da pazarlandığı gibi olmadığını gördüğüm için aboneliğimi iptal ettim, uygulamayı da telefonumdan sildim. Buna rağmen Yapı Kredi kredi kartımdan Ekim ayından bu yana her ay düzenli olarak yaklaşık 413 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor.
Kredi kartı ekstreme baktığımda işlemler “epos kıtup.net growth pl 2021 1705” şeklinde görünüyor. Aboneliğimi aylar önce sonlandırmama rağmen benden hâlâ para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Dün Kitup’a yazılı olarak ulaşarak durumu ilettim, 24 saat içinde dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, telefonla ulaşabileceğim bir numara da bulunmuyor.
Aboneliğimi iptal ettikten sonra benden izinsiz ve haksız şekilde çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu işlemlerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankam ve resmi merciler üzerinden hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
