Görünüm          
637 şikayet listeleniyor

Siparişimin hızlı gelmesi için iki kat para ödeyerek ertesi gün teslim seçtim, 3 gün geçti aradım. Tam 23 dakika sıra bekledikten sonra kitap tedarik suresinin 3 gün olduğunu 4. Gün kitapların ulaşacağı bilgisini aldım. Şu an tam 8 gün oldu kitaplarım halen kargoya verilmedi yanlarında bekliyor yazı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdiğim 2 adet kitabım "10 gün boyunca" teslim edilmedi. Bunun üzerine ben de mail attım. Mail attığımın ertesi günü, (kargo şirketinden de değil! ) rastgele bir cep no.'dan "Kargonuz evde olmadığınız için teslim edilemedi." diye bir mesaj geldi. İşin garip y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
Kitapyurdu Logo

31 ocak da kitap sipariş ettim 3 tane 1 tanesi temin edilmediği için yola çıkmadı ödeme yaptım. Madem elinde kitap yok neden sepete ekliyorsun. Stokta yok yaz ben de eklemeyeyim. Kaç tane mesaj yazdım cevap yok. Yeter ya. Pazarlama yaparken hiç susmuyorlar AMA. Bir an önce kitaplarım gelsin ya da ip...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kitap iadesi yapmak istedim. Mail gönderdim ancak bilgilendirme maili çok geç geldi ben çoktan iadeyi yapmıştım bile. Siparişim PTT Kargo ile geldiği için iadeyi PTT ile yaptım haliyle. Çünkü iade formunda gelen kargoyla iade yapabilirsiniz yazıyordu. Fakat anlaşmaları olmadığı için alıcı ödemeli gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan 10 ürün satın aldım ama gelmediği için iptal edildi para iadesi istedim 1 ay oldu ve hala param yatmadı. 7 veya 12 gün içinde paramın yatacağını söylemişlerdi 1 ay olmasına rağmen hala param yatmadı. 178 TL yatması gerekiyor. 1 aydır paramın yatmasını bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu'ndan yapmış olduğum KY18150922 numaralı sipariş içinde bulunan Benim Hocam KPSS 2020 Vatandaşlık Soru Bankası kitabını içindeki müfredat yetersizliği yüzünden iade ettim. Mail ile göndermeden önce bildirdim. Bana attıkları mailde verdikleri Aras Kargo iade koduyla bir ücretsiz gönderim sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kitapyurdu 1 haftadır vermiş olduğum siparişi kargoya vermiyor. 6 üründen 1 tanesi hala temin ediliyor. 1 haftadır ürünlerimi bekliyorum. Stokta kalmamışsa iptal edip para iadesi yapabilirler. Ama bu yapılan tamamen sorumsuzluk buraya yazmam da hiçbir işe yaramıyor çünkü bu 2. sorumsuzlukları daha ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Kitapyurdu.com'dan 2 kitap aldım. 1 hafta geçti hala hazırlanıyor dediği için iptal ettim. Para iadesi almak için Çağrı merkezini arıyorum iptal ettiğim sipariş numarasını istiyor. Ama sipariş numarasını kabul etmediği için görüşemiyorum. İletişim kısmından 2 defa mesaj yazdım geri dönüş olmadı. Muh...Devamını oku

  • - Görüntüleme

KY18412307 numaralı siparişimdeki bir kitap için bulunamadı iptal edildi yazıyor insanları kandırmak bu kadar kolay mı ya madem elinizde yok niye siteye koyuyorsunuz niye insanları kandırıyorsunuz? İletişim deseniz sıfır arıyorsunuz önünüzde 11 kişi var diyor sürekli bekliyoruz bağlanmıyor sizi aray...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.01.2020 tarihinde ertesi gün teslimat seçeneğini kullanarak fazladan kargo ücreti ödememe rağmen siparişim gelmedi. Tarafıma ulaşılamadığı için şubeye döndüğü, şubeden almam gereken 2 günlük süre dolduğu içinde geri iade edildiği belirtildi. Verdiğim teslimat adresi 7/24 açık bir fabrika fakat ko...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
profile-icon Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 ay önce
Kitapyurdu Logo

Kitapyurdu yine bekletiyor! Ellerinde bulunmayan kitabı neden stokta gösterip bekletiyorlar acaba. Yoksa yoktur insanların zamanını ve parasını suistimal etmenin size sağladığı yarardan ziyade bir sınav öğrencisi olarak bize verdiği zararı göz ardı etmemenizi isterim. Ve derhal kargoya çıkmasını eli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

19.12.2019 tarihinde sipariş verdim ertesi gün kargoya verildi mesajı geldi. 25.12.2019'da hala kargo gelmedi. Mail attım iptal edin diye. İptal talebiniz alındı kargo geri gelince paranızı iade ederiz diye cevap verdiler. Tarih oldu 13.01.2020 (neredeyse 1 ay) hala ses seda yok. İlk alışverişim o...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Param hala iade edilmedi. Siparişimi yaptım bir kitap için bayağı bekletildim sinir oldum göndermedikleri için bende iptal ettim siparişimi. Hemen iptal ettiler ama paramı vermiyorlar saçma sapan mail atıyorlar haber vereceğiz paranız iade olunca diyor. Sanki biz bilmiyoruz delireceğim. Kaç gün oldu...Devamını oku

  • - Görüntüleme