to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapyurdu üzerinden verdiğim bir siparişi iptal etmeme rağmen ödemenin iadesi hesabıma yapılmadı. Siparişin iptalini birkaç gün önce gerçekleştirdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadesi tarafıma ulaşmadı.
Yaklaşık 2.219 TL tutarındaki ödemeyi yaptım, sipariş iptal edildiği halde bu tutar hâlâ hesabıma geri dönmedi. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Ödememin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Kitapyurdu'ndan yanlışlıkla verdiğim bir siparişi hemen iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine mesaj yazıp iptal talebimi ilettim. Siparişim iptal edildiği halde ödememi geri alamıyorum. Üstelik telefonla ulaşmak mümkün değil ve yazdığım mesajlara sadece otomatik, alakasız cevaplar geliyor. Sorun...
Kitapyurdu'ndan verdiğim siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişimi iptal etmem konusunda iki tane mail de attım fakat dönüş olmuyor. En kısa zamanda geri dönülmesini ve siparişimin iptal edilmesini istiyorum.
Kitapyurdu sitesinden 3ocak tarihinde vermiş olduğum siparişim tarafıma (25ocak) ulaşmamış durumda. Sözleşmelerinde en geç 14gun içerisinde ulaştırma ...
Kitapyurdu üzerinden 16 Mart tarihinde ky36468798 numaralı siparişi verdim, ödeme kartımdan çekildi ve sistemde de ödeme alındı olarak görünmesine rağmen siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edilmiş durumda. Herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirimle tarafıma bilgi verilmedi; du...
19 Ekim’de Kitapyurdu’ndan tamamı “24 saatte kargoda” olarak görünen 11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky35195994). Ancak kitaplarım on gün boyunca kargoya verilmediği için 30 Ekim’de siparişi iptal ettim. Toplamda 1.160,21₺ banka kartı ile ödediğim tutarın iadesi 31 Ekim’den bu yana yapılm...
Yorumlar