to read complaints and reviews, or file yours.Kitapyurdu Yayıncılık ve İletişim a. Ş.’den 5 Mart 2026 tarihinde Maksim gör ki’nin “Küçük Burjuvalar” adlı, Türkiye İş ...Bankası Kültür Yayınları’na ait 10. Baskı kitabını satın aldım. Ancak kitabın içinde ciddi bir basım hatası olduğunu fark ettim. Dört perdeden oluşan oyunda üçüncü perde iki kere b
15 Temmuz saat 23.13’te Kitapyurdu uygulamasından “24 saatte kargoda” ibaresi bulunan kitaplardan oluşan, ky37266883 num...aralı siparişimi verdim. Toplamda 15 adet kitap sipariş etmeme rağmen ürünlerim ancak 18 Temmuz’da kargoya verildi ve şu an itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Hem “24 saatt
Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişimi 18.07.2026 Cumartesi günü, kargolama süreci çok uzadığı için iptal ettim.... Sipariş kodum 37246467’dir. Sipariş iptal edilmiş olmasına rağmen, kredi kartıma henüz herhangi bir ücret iadesi yansımamıştır. Yaklaşık 2 gündür iade sürecini takip ediyorum anc
Kitapyurdu’ndan 9 Temmuz’da 5 kitaplık bir sipariş verdim. Siparişimde stoklarında olmayan kitaplar da olduğu için taraf...ıma 5‑6 gün beklemesi gerektiği söylendi. Bekledim; ancak 17 Temmuz’da kitaplardan birini, “Çalışma Hayatının Dehlizlerine Psikolojik Bir Bakış – Endüstri ve kurum Psikolojisi” adl
12 Temmuz tarihinde Kitapyurdu üzerinden tek bir kitap siparişi verdim. Siparişimdeki kitap stokta görünmesine rağmen gü...nlerdir kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. En geç pazar günü şehir dışına çıkacağım için kargonun o tarihe kadar elime ulaşması benim için çok öne
Kitapyurdu’ndan 12.07.2026 tarihinde, özellikle “24 saatte kargo” ibaresi bulunan ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. ...Siparişi 12.10’da oluşturdum ve acil olduğu için, bu hızlı kargo vaadine güvenerek özellikle bu siteyi tercih ettim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş
"Merhaba Kitapyurdu sitesi dönüş yaptı ve paramı iade etti şikayet var ve Kitap yurduna teşekkür ederim"
9 Temmuz 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden Döngü adlı çocuk kitabından 3 adet satın almak için alışveriş yaptım. 652,4...0 TL tutarındaki ödeme Yapı Kredi World Platinum dijital kredi kartımdan çekilmesine rağmen sepetim boşalmadı ve sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Bu durumla ilgili olarak
"İletişime geçildi ve iade gerçekleşti."
09.07.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden alışveriş yapmak isterken 903,73 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım.... Ödeme bankam tarafından onaylanıp çekilmesine ve elimde Kitapyurdu adına kesilmiş e-ticaret satış fişi/makbuzu olmasına rağmen, Kitapyurdu hesabıma girdiğimde bu ödemeye ait hiçb
"THH başvurusu sonrasında iade anında tamamlandı."
Kitapyurdu üzerinden aldığım Beyaz Leke 1 ve Beyaz Leke 2 kitaplarım bugün elime ulaştı. Bu seride özellikle poster ve a...yraç önemli olmasına rağmen, iki kitabın da içinden ne poster ne de ayraç çıktı. Ayrıca gelen kitaplardan birinde ciddi şekilde deformasyon ve köşe kısmında yırtılma/hasar bulunuy
Kitapyurdu internet sitesi üzerinden verdiğim ky37219401 numaralı siparişimde ve bir önceki siparişimde stokta olmayan k...itaplar için mağduriyet yaşadım. Sitede ürünler stokta görünmesine rağmen, sipariş verdikten sonra yaklaşık 4 gün boyunca bekletildim ve ardından kitapların temin edilemediği gerek
Ky37207821 numaralı Kitapyurdu siparişim bugün kargo ile teslim edildi. Kargo kolisi tamamen kapalı ve dıştan bakıldığın...da hasarsızdı. Paketi açtığımda ise siparişimde yer alan “Altı Harfli Bir Tatlı” adlı kitabın kutudan çıkmadığını, jelatinin içinden de net şekilde bir adet kitabın eksik olduğunu
11 Temmuz 2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan sipariş ettiğim Harry Potter Zümrüdü Anka Yoldaşlığı kitabı (sipariş numarası: ...ky37222134) bugün elime ulaştı. Ancak kitabı kargodan açtığımda kapağında birçok belirgin leke olduğunu ve cilt kısmının da basık, yıpranmış bir halde geldiğini gördüm. Gönderdiğim
Kitapyurdu’ndan 23.06.2026 tarihinde TYT Coğrafya Soru Bankası siparişi verdim. Siparişim ancak 06.07.2026 tarihinde gön...derildi, yani zaten olması gerekenden çok daha geç ulaştı. Daha da kötüsü, kitabı elime aldığımda içeriğinde büyük bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitabın sayfaları normal ş
09.07.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden İthaki Yayınları’na ait “Portakal ve Ekmek Bıçağı” ve “Hayaletin Kalbi” kitapl...arını almak için beklediğim %50 indirim kampanyasını takip ediyordum. Bu kitaplar kampanyadan önce sitede 137,50 TL olarak satılıyordu. Kampanya başladığında ise bir anda bu kitapl
09.07.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden İthaki Yayınları’na ait “Portakal ve Ekmek Bıçağı” ve “Hayaletin Kalbi” kitapl...arını almak için beklediğim %50 indirim kampanyasını takip ediyordum. Bu kitaplar kampanyadan önce sitede 137,50 TL olarak satılıyordu. Kampanya başladığında ise bir anda bu kitapl
29 Temmuz’da Kitapyurdu.com üzerinden içinde kitap ve farklı ürünlerin bulunduğu ky37170810 numaralı siparişimi verdim. ...Siparişi oluştururken sitede ürünlerin 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtiliyordu fakat bugün 6 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bugün Kitapyurdu m
Kitapyurdu üzerinden ky37052913 numaralı siparişi verdim, neredeyse 1 ay olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi ve sü...reçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo durumunu kendi çabamla araştırdığımda siparişimin kaybolduğunu öğrendim. Yaklaşık 2.500 TL tutarındaki bu sipariş
Kitapyurdu’ndan ky37179319 numaralı siparişimi 5 gün önce verdim. Siparişimdeki 2 kitabın bulunamadığı bilgisi sonradan ...ortaya çıkmasına rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaklaşık 3.787 TL tutarındaki bu
Kitapyurdu’ndan 02.07.2026 tarihinde, sitede açıkça “24 saat içinde kargoya verilir” ve ayrıca “17.00’dan önce verilen s...iparişler aynı gün işleme alınır” ibareleri yer aldığı için sipariş verdim. Ancak bu ifadeler defalarca sipariş vermeme rağmen hiçbirinde yerine getirilmedi, son siparişimde de yin
15.06.2026 tarihinde saat 11:43 civarında Kitapyurdu internet sitesinden Annem, Ş***** ve Üçler Yediler Kırklar adlı kit...apları sipariş verdim ve toplam 367,98 TL tutarında ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak sipariş sonrasında sipariş numarasını not almayı unuttuğum için şu anda ne siparişimi
Kitapyurdu’ndan 17.06.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş’a teslim edilmek üzere Dr. Hjalmar Schacht’ın “Paranın Sihir Kita...bı” adlı eserini sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan sonra kitabın korsan olduğunu fark ettim. Kitabın kapağı sanki internetten indirilip basılmış gibi duruyor, baskı kalitesi son
Kitapyurdu üzerinden satın aldığım A**** T***’un “Yeşil Peri Gecesi” isimli kitabı baskı hatalı olarak elime ulaştı, içi...nde yaklaşık 30–40 sayfa eksik. Durumu fark ettiğimden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 5 kez iletişime geçtim. Her aradığımda sadece “Ürün temin ediliyor, acil
15.06.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky37081941 numaralı siparişimle 4 adet kitap satın aldım. Siparişimdeki ki...taplardan ikisi hemen hazırlanırken, bir tanesi 2 gün sonra hazırlanabildi, diğer kitap ise hâlâ “temin ediliyor” olarak görünmekte. Hazır olan kitaplarım varken, sadece bir kitabı
