Kitapyurdu Online Alışveriş

Kitapyurdu üzerinden vermiş olduğum ky36756394 numaralı siparişimi 23 Nisan... Perşembe günü saat 22.24 civarında iptal ettim. Siparişi iptal etmeme rağm...

Kitapyurdu’ndan sipariş verdiğim “Kedi Gözü” isimli kitap basım hatalı geldi. Kitabın son sayfaları yok ve sayfa sıralam...ası da tamamen karışık olduğu için kitabı normal şekilde okuyamıyorum. Durumu fark eder etmez Kitapyurdu ile iletişime geçtim. Benden kitapla ilgili fotoğraf istediler, gönderdim ...

2014 yılından beri Kitapyurdu’ndan düzenli olarak alışveriş yapan eski bir müşteriyim. İlk yıllarda kargolarım her zaman... çok titiz, temiz ve özenli gelirken, son dönemlerde gönderilen ürünlerin giderek daha tozlu ve kirli gelmeye başladığını fark ettim. Özellikle son iki siparişimde, toz ve kiri geç...

19 Nisan 2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan aldığım bilgilendirme mailinde, hediye puanlarımı 1 Mayıs’a kadar kullanmam gere...ktiği, aksi halde puanlarımın bir kısmının silineceği yazıyordu. Bunun üzerine puanlarıma uygun olarak Yeşil Bambu (Osamu Dazai), İlk Aşk (İvan Turgenyev) ve Yunusla Maymun (K**** ...

Kitapyurdu’ndan gelen, 1 Mayıs tarihine kadar biriken puanların kullanılması gerektiğine dair mail üzerine biriken puanl...arımı kullanmak istedim. Hesabımda yaklaşık 17.400 puan bulunuyor. Bu puanları kitap alışverişimde kullanmaya çalıştığımda, sepet ekranında “satın al” kısmı bir türlü aktifleşmedi ...

11 Nisan’da Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişim, “24 saatte kargoda” ibaresine rağmen üzerinden yaklaşık bir h...afta geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş aşamasında özellikle bu hızlı kargo vaadine güvenerek alışveriş yaptım ancak belirtilen sürede hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca...

Kitapyurdu’ndan ky36668029 numaralı siparişimde, Vodafone Pay Faturana Yansıt kampanyasından faydalanarak 1 TL’ye İlber ...Ortaylı’nın “Bir Ömür Nasıl Yaşanır” kitabını da satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında bu kitap paketimde yoktu ve siparişim eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünle ilgili o...

Kitapyurdu’ndan yaklaşık bir ay önce satın aldığım “İki Odalı Zihnin Çöküşünde Bilincin Kökeni” adlı kitap elime ulaştığ...ında, baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitabın içinde yaklaşık 10–11 sayfa tamamen boştu ve sayfalar eksikti. Bunun üzerine ürünü PTT Kargo ile iade ederek değişim talep ettim. A...

Dün gece saat 01.00 civarında Kitapyurdu üzerinden kitap siparişi vermek istedim. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla yapt...ım, 1.426 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi ancak sistem hata verip işlemi tamamlamadı ve “tekrar deneyin” uyarısı gösterdi. Buna rağmen ne hesabımda ne de mail adresimde herh...

13 Nisan tarihinde Kitapyurdu üzerinden “24 saatte kargoda” ibaresine güvenerek kitap siparişi verdim. Ancak üzerinden 4... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan “24 saatte kargoda” ifadesinin, yaşadığım deneyime gö...

15 Nisan 2026 günü saat 15:40 civarında Kitapyurdu’nda 3 adet kitap için sepet oluşturdum. Sepet tutarı yaklaşık 1234 TL... idi. Sepetin altında, platin üye olmam durumunda sepet tutarının yaklaşık 700 küsur tl’ye düşeceğine dair bir kampanya bilgisi gördüm. Bunun üzerine hemen 139 TL ödeyerek platin ü...

kitapyurdu.com'dan alışveriş yapıyorum yıllardır. Dün de alışverişimi yaparken, biriken puanlarımla bir kitap ekledim ve... sistem buna izin vermedi. Başka bir sipariş oluşturmamı istedi. Ancak yeni siparişte de yeni bir kargo parası ekliyor. Yani güya hediye bir şey verecekler onu da yine paralı bir ş...

Kitapyurdu internet sitesinden 18.01.2026 tarihinde ky35938135 sipariş numarasıyla baskı formatında “Piri Lezzet” isimli... kitabı satın aldım. Bu ay kitabı okumaya başladığımda, yaklaşık iki hafta önce, kitabın içinde 30 sayfanın eksik basıldığını fark ettim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kitapy...

11 Nisan tarihinde Kitapyurdu üzerinden 2 adet kitap ve bir pos-it içeren bir sipariş verdim. Siparişimin tahmini teslim...at tarihi sistemde 14 Nisan olarak görünüyordu. Ancak 14 Nisan günü ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi 15 Nisan olarak güncellendi. Bu...

14 Mart 2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan yaklaşık bir yıldır kullandığım, her alışverişimde sorunsuz seçtiğim kayıtlı adre...simi kullanarak ky36454251 numaralı siparişi verdim. Ürünlerimi kargo takipten düzenli olarak kontrol ederken birkaç gün boyunca dağıtım noktasında kaldığını gördüm, ancak herhangi...

Bugün saat 14.00 sularında Kitapyurdu’nda görevli bir personelle yaşadığım olumsuz bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma... gereği duydum. İletişim sırasında personelin tutumu ve yaklaşımı beni rahatsız etti. Kitapyurdu’ndan, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir davra...

11 Nisan tarihinde Kitapyurdu üzerinden 1.705 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Aynı gün içerisinde siparişi iptal... etmeme rağmen, banka kartıma henüz herhangi bir iade yansıması olmadı. İlgili sipariş numaram ky36669651’dir. Siparişi iptal ettikten sonra tarafıma ne e-posta yoluyla ne de müşt...

Kitapyurdu’ndan 04.04.2026 tarihinde saat 23:54’te verdiğim ky36617797 numaralı siparişim, teslimat tercihi olarak PTT K...argo ile gönderildi. Siparişin en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kitap tarafıma hâlâ ulaştırılmadı. Teslimat süresi açık...

03.04.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderil...en ky36609762 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmedi. Ankara Yenimahal...

Kitapyurdu sitesinden iki adet kitap için sipariş verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ödemeyi havale yoluyla ger...çekleştirdim ancak iptalden sonra ücret iadesi yapılmadı. Site üzerinde yer alan telefon numarasını arayıp otomatik sistemden sipariş numaramı girdiğimde “eksik ya da hatalı” uyar...

Kitapyurdu üzerinden 1.262,35 TL tutarında bir kitap siparişi verdim ve kar...gonun Cargox firması ile gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Teslimat adresim...

16.03.2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan verdiğim siparişin kargosu çeşitli aksaklıklar nedeniyle bana hiç ulaşmadığı için ü...rünü iade ettim. Firma ile görüştüğümde, kargonun kendilerine ulaşmasının ardından ücret iadesi yapılacağı söylendi. Kargo yaklaşık 2 hafta sonra Kitapyurdu’na ulaştı ancak ücret i...