to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Bilgilendirmesinin Yokluğu
1 Nisan 20:29459
Kitapyurdu üzerinden 30 Mart 2026 tarihinde ky36574523 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim uzun süre boyunca kargoya verilmediği için, herhangi bir bilgilendirme de yapılmaması üzerine bu gece siparişi kendim iptal etmek zorunda kaldım.
Yaklaşık 490 TL tutarındaki ödemenin iadesiyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme gerçekleştirmedim çünkü öncelikle sipariş iptali sonrası sürecin sistem tarafından şeffaf bir şekilde bildirilmesini bekledim.
Ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin işleyişi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
