to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 3.055,65 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Daha sonra bu siparişimi iptal ettim; artık kargoyu beklemiyorum, sadece ücret iademin yapılmasını bekliyorum.
Siparişim Cargo X firması üzerinden ky36329711 takip numarası ile görünmesine rağmen teslimat yapılmadı ve ben siparişi iptal etmiş olmama rağmen süreç tamamlanmadığı gerekçesiyle Kitapyurdu iade sürecini başlatamadığını söylüyor. Cargo X firmasına ise ulaşmak neredeyse imkansız; müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyorum.
Kitapyurdu iletişim numarası üzerinden defalarca görüştüm ve her seferinde yalnızca “yetkililere iletiyoruz” cevabını alıyorum; ancak herhangi bir somut dönüş veya çözüm sağlanmıyor. Ne iptal ettiğim siparişime dair net bir bilgi alabiliyorum ne de ödediğim ücret hesabıma iade ediliyor.
Hem Kitapyurdu’nun hem de Cargo X firmasının bu duruma acilen çözüm üretmesini, iptal ettiğim siparişe ait 3.055,65 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek işlem talep edilmeden derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.01.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Kitapyurdu üzerinden ky35886369 numaralı sipariş ile toplam 8 adet kitap satın aldım. Bu siparişi özellikle bir arkadaşımın doğum günü için verdim ve sitede 24 saat içinde kargoda olacağı belirtildiği için bu süreye güvenerek hareket ettim. Siparişim Cargox...
22 Kasım 2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35467218 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya teslim edildi ancak Kargoist firması tarafından 26 Kasım’dan beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen adreslerinde bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargoist’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu...
08.02.2026 tarihli ky36128230 numaralı kargom için cargox firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Kitapyurdu’ndan aldığım kitabım bana teslim edilmediği gibi, iade sürecini de başlatmış olmama rağmen iade hareketi de işleme alınmıyor. Bu nedenle kargomun kaybolduğunu düşünüyorum. Firma telefonlarına ...
Kitapyurdu üzerinden 6 Şubat’ta tek sipariş altında 2 kitap satın aldım. Siparişim KY36106655 numarasıyla Cargo X firmasına teslim edildi; ancak Kağıthane/İstanbul bölgesindeki kargo birimi tarafından kargom bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresim bir iş yeri adresi ve aynı zamanda 7/24 açık o...
Kitapyurdu üzerinden satın aldığım kitapların gönderimi Cargo X firmasıyla yapıldı. 11.03.2026 tarihinde telefonuma gelen SMS ile KY36408791 takip num...
Yorumlar