to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35** numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında tüm kitaplar stokta mevcut görünüyordu ve “24 saatte kargo” taahhüdü vardı. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bekleme süresi...
26 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34973545 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim Hepsijet tarafından Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi Bor Yolu Merkez Yerleşke, İletişim Fakültesi Ofis No: 230 adresine teslim edilmek üzere gönderildi. 30 Eylül’...
22.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34928163 numaralı siparişimle 10 adet kitap ve 1 adet magnet satın aldım. Siparişim Erzurum adresine teslim edilecek. Ürünlerin tamamı kısa sürede temin edildi; ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Kitapyurdu müşteri hiz...
27 Eylül tarihinde Kitapyurdu'ndan 6 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34987825). Sipariş verirken “ertesi gün kargoda” ibaresi olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik kitapların tamamı anında temin edilebilen ürünlerdi; buna rağmen hiçbir ...
30.09.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden "24 saatte kargoda" seçeneğiyle 6 kitap sipariş ettim (Sipariş No: ky35012636). Ancak aradan 48 saatten fazla geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece kargoya verilince bilgilendirme yapılacağı...
29/09/2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34975948). Kitapların tamamı temin edilmiş görünmesine rağmen, bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte ...
22.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34929760 numaralı siparişimi verdim. Tüm kitaplar temin edilmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” bilgisi görünüyor ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece standart cevaplar aldım, he...
26.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34972837 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ev adresime teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen hiçb...
22 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky34923745 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çocuğumun öğretmeni için istediği okuma kitapları ...
23 Eylül akşamı çoğunluğu Timaş Çocuk'a ait 30 adet hikaye kitabı siparişi verdim ve ödememi yaptım (Sipariş No: ky34943189). Siparişim 28 Eylül'de tamamen temin edildi olarak göründü. Ancak bugün 1 Ekim olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sınıfımda uygulayacağım okuma projesi için bu...
18.09.2025 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden 20 adet G***** D*******'nun "Dört Kardeştiler" adlı kitabını sipariş verdim ve ödemesini kredi kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: ky34876506). Siparişim Hatay/Dörtyol adresine teslim edilecekti. Ancak, aradan 13 gün geçmesine rağmen kitapl...
24.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34949599 numaralı siparişimi verdim. Birçok kitap siparişi oluşturmama rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya verilmedi. Siparişimin İstanbul adresine gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçemedim. Sipa...
Kitapyurdu üzerinden sipariş verdiğim kitapların bazıları, sitede stokta olmamasına rağmen satışa açık gösteriliyor ve sipariş sonrasında haftalarca bekletiliyorum. Bunun yanı sıra, bazı kitaplar ise hiçbir şekilde belirtilmeden kısaltılmış metin olarak gönderiliyor ve tam metin gibi satılıyor. Bu d...
25 Eylül'de ky34968808 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden kredi kartı ile verdim. Siparişimdeki kitaplar hâlâ kargoya verilmedi. Aynı kitapları benden üç gün sonra sipariş veren arkadaşımın kargosu çoktan gönderildi. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde sadece “be...
14.02.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden kitap siparişi verdim. Siparişimdeki “Suzan Defter” (A**** T*** - N**** G****) adlı kitapta ciddi bir basım hatasıyla karşılaştım. Sayfalar birbirini takip etmiyor ve bu durum kitabı sağlıklı şekilde okumamı engelliyor. Diğer kitaplarda herhangi bir sorun yo...
"Teşekkürler"
24 Eylül tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34949942 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişim kısa sürede temin edilmesine rağmen günlerce kargoya ve...
24.09.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden, tamamı “24 saatte kargo” ibareli ürünlerden oluşan bir sipariş oluşturdum ve aynı gün saat 09:25’te ky34946978 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Sipariş detayında tüm ürünler temin edilmiş olarak görünmesine rağmen, bugün 29.09.2025 olmasına kar...
22 Eylül’de Kitapyurdu’ndan ky34923788 kodlu siparişimle 4 kitap aldım. Siparişin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde tüm ürünlerin temin edildiği yazıyor ancak herhangi bir hareket yok. Siparişler okuldan istendiği için çarşamba günü teslim etmem gerekiyor v...
25.09.2025 tarihinde saat 14:51’de Kitapyurdu’ndan dört kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34964821). Sipariş sırasında kitapların 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik siparişimdeki kitapların tama...
19.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34896365 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş tutarı 1.166,50 TL’dir ve teslimat adresim Tokat’tır. Daha hızlı teslimat için ekstra ücret ödeyerek Hepsijet firmasını özellikle tercih ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya ver...
18.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden çocuğumun okulunda istenen 8 adet farklı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ky34878796). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 827 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya...
05 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden kredi kartımla “Delikanlı Sevda (Mesut Ö*****) ” adlı kitaptan 10 adet sipariş verdim. Sipariş tutarı olan 1501 TL kredi kartımdan çekildi ve işlemin tamamlandığına dair slip elimde mevcut. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı....
17.09.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden toplam 728,56 TL tutarında, birden fazla kitap siparişi verdim. Sipariş numaram KY34865537’dir ve adresim Gaziantep’tir. Site üzerinde belirtilen 6 günlük kargolama süresi geçmesine rağmen, 9 gün oldu ve siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili m...
22 Eylül 2025 tarihinde, Kitapyurdu üzerinden ky34921803 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim tüm ürünler stokta görünüyordu ve “24 saat içerisinde kargoda” seçeneğiyle alışverişimi tamamladım. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...