to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky34928163 numaralı siparişimle 10 adet kitap ve 1 adet magnet satın aldım. Siparişim Erzurum adresine teslim edilecek. Ürünlerin tamamı kısa sürede temin edildi; ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte Kitapyurdu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en kısa zamanda kargoya verileceği söylendi ve net bir bilgi paylaşılmadı. 2.366,65 ₺ tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi verilmesini, ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için puan, kupon veya indirim tanımlanmasını talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde, Kitapyurdu üzerinden ky34921803 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verdiğim tüm ürünler stokta görünüyordu ve “24 saat içerisinde kargoda” seçeneğiyle alışverişimi tamamladım. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmet...
30.09.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden "24 saatte kargoda" seçeneğiyle 6 kitap sipariş ettim (Sipariş No: ky35012636). Ancak aradan 48 saatten fazla geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece kargoya verilince bilgilendirme yapılacağı...
17.09.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden toplam 728,56 TL tutarında, birden fazla kitap siparişi verdim. Sipariş numaram KY34865537’dir ve adresim Gaziantep’tir. Site üzerinde belirtilen 6 günlük kargolama süresi geçmesine rağmen, 9 gün oldu ve siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili m...
25.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35252362 sipariş numarasıyla 8 adet kitap satın aldım. Tüm kitaplar stokta ve aynı gün kargo kapsamında olmasına rağmen, bugün 28.10.2025 olmasına karşın siparişim hala hazırlanıp kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 791,01 TL olarak yaptım. ...
15 Ekim'de Kitapyurdu üzerinden 14 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ky35163040. Tüm ürünlerde “24 saatte kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, bugün 18 Ekim olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce benzer bir gecikme yaşamıştım, bu kez özellikle hızlı gönderim vaat edile...
Yorumlar