to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül tarihinde Kitapyurdu'ndan 6 kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34987825). Sipariş verirken “ertesi gün kargoda” ibaresi olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik kitapların tamamı anında temin edilebilen ürünlerdi; buna rağmen hiçbir bilgilendirme veya özür mesajı almadım.
Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ücretim çekilmesine rağmen ürünlerim ortada yok.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim Bartın’dır. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
29/09/2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden toplam 7 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34975948). Kitapların tamamı temin edilmiş görünmesine rağmen, bugüne kadar kargoya verilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte ...
25.09.2025 tarihinde saat 14:51’de Kitapyurdu’ndan dört kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky34964821). Sipariş sırasında kitapların 24 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 4 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik siparişimdeki kitapların tama...
17.09.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden toplam 728,56 TL tutarında, birden fazla kitap siparişi verdim. Sipariş numaram KY34865537’dir ve adresim Gaziantep’tir. Site üzerinde belirtilen 6 günlük kargolama süresi geçmesine rağmen, 9 gün oldu ve siparişim hala kargoya verilmedi. Konuyla ilgili m...
25 Eylül’de Kitapyurdu üzerinden ky34963359 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde çocuklarım için toplam 5.732 TL tutarında kitaplar bulunuyordu ve kargonun 3-5 gün içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Kargo gecikmesiyle ilgili müş...
29.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35007117 numaralı siparişimle 7 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için bir haftadan fazla bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Buna rağmen, kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına karşın siparişim hâlâ “...
Yorumlar