Aras Kargo Yalova Mimoza Şubesinde Teslimat Yapılmaması Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Aras Kargo’nun Yalova Mimoza şubesi ile defalarca benzer sorun yaşıyorum. Ne zaman Aras Kargo ile çalışan bir firmadan ürün alsam kargom adresime getirilmiyor. Son yaşadığım gönderide, 6335395771416 takip numaralı kargom için de yine aynı şekilde teslimat yapılmadı ve beni arayıp şubeden almam gerektiği söylendi.

Üstelik telefon görüşmelerinde “gözümüzden kaçmış, aslında teslimat var oraya” gibi çelişkili ve ciddiyetsiz cümleler kuruluyor. Müşteri temsilcilerinin üslubu da oldukça saygısız ve laubali, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. Bir önceki ürünüm hiç teslim edilmeden şubeden iade edilmişti, şimdi de bu hafta yine aynı sorunu yaşamaktayım.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve özellikle bu süreçte görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu ve tutumu ile ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar tekrar yaşamak istemiyorum.