Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
22100
(362 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitapyurdu Adres

233 Şikayet
22100
(362 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kitapyurdu Teslimat Sorunu Adreste Bulamama

profile
Esen
1 hafta önce
240

Kitap siparişi verdim acil olduğundan evde olmam belki bulamazlar diye oğlumun iş yerine AVM deki mağazanın adresini yönlendirdim AVM neredeyse 24 saat açık ama nedense kayıtlı adreste bulamayıp teslim edemediler. Telefonla arıyorum ulaşamıyorum kendilerine. Acil çözüm bekliyorum. Sipariş No: KY3103...

Kitapyurdu Teslimat Sorunu Adreste Bulamama
Kitapyurdu Teslimat Sorunu Adreste Bulamama
1

Kitapyurdu Öğrenci İndirimini Vermiyor

profile
Zeynep
2 hafta önce
192

Öğrencilere özel indirimli platin üyelik için ". Edu" veya ".edu.tr" ile biten e-posta adreslerinin, Kitapyurdu üyelik hesabında tanımlı ve doğrulanmış olması gerekmektedir. İndirimli platin üyelik, puan karşılığında veya ücretli ürün satın alarak başlatılabilir. Yazması üzerine hem platin üyelik sa...

Kitapyurdu Teslimat Adresimde Sıkıntı Çıktı

profile
Aydanur
2 hafta önce
311

20.02.2024 22:59 tarihinde KY30959326 numaralı sipariş numarasına Air kargom için Teslimat adresini müşteri temsilcisi ile değiştirdim. Değiştiğini söylediler fakat bugün gelen mailde teslimat durumunda sıkıntı çıktı diyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu konuda bilgilendirirseniz sevinirim.

Kitapyurdu Teslimat Adresimde Sıkıntı Çıktı
1

Kitapyurdu.com Sitesinden Haberim Olmadan Alışveriş Yapılmış

profile
Emir
16 Şubat
360

15.20.2024 tarihinde kredi kartımdan bilgim dışımda harcama yapılmış. Konuyla alakalı hiçbir şekilde kitapyurdu.com ile iletişime geçemiyorum. Ne bir müşteri hizmetleri numarasından ulaşılabiliyor ne başka bir şey. Kredi kartım üzerinden sitenizden 941,19 TL tutarında alışveriş yapılmış. İşlem bana ...

Kitapyurdu.com Sitesinden Haberim Olmadan Alışveriş Yapılmış

Kitapyurdu Satın Aldığım Kitaplar Nerede?

profile
Hasan
14 Şubat
328

kitapyurdu.com adresinden teslim noktasın alınmak üzere 4 adet kitap aldım. Ancak 15 gün oldu kitaplardan ses yok. Konuya ilişkin müşteri hizmetleri ile gerek mail ile gerekse telefon ile iletişim kurdum ama kitaplarla ilgili bilgi alamdım verilen cevap kargoya verildi teslim noktasına ulaştığında s...

Kitapyurdu 4 Farklı Teslimat Noktası Adresi

profile
Gülşah
14 Şubat
321

Kitapyurdu Sultangazi Vestel teslimat noktasına kitabım geldi. Gelen linkteki adres ve konuma göre gittim. Konumda öyle bir yer yok. Google üzerinden Sultangazi Vestel teslimat noktası diye arattığımda bambaşka bir adres ve konum çıkıyor. Adres ve konum burada da yanlış. Bir şubeyi arayarak doğru ye...

Kitapyurdu 4 Farklı Teslimat Noktası Adresi
Kitapyurdu 4 Farklı Teslimat Noktası Adresi
Kitapyurdu 4 Farklı Teslimat Noktası Adresi
+3
4
Çözüldü

Kitapyurdu Sipariş Teslimatı Yapılmadı

profile
Şüheda
03 Şubat
262

Kitapyurdu uygulamasından 29 Ocak 2024 tarihinde kitap siparişi verdim. Kitaplar kargoya verildiğinde adres değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hi...

1

Kitapyurdu Mağduriyet Yaşatıyorsunuz! Çözüm İstiyorum!

profile
Sevde
20 Ocak
618

16 Ocak 2024 tarihinde 4 kitap siparişi verdim. Aynı gün yarıyıl tatili nedeniyle adres değişikliği yaptım. Sevkiyat bu nedenle gecikmiş. Bu değişikliği yaparken neden uyarılmadım? Bu kitaplar bana acil olarak lazım olduğu için ve 24 saatte kargoya verileceğini belirttikleri için buradan sipariş ver...

Kitapyurdu Mağduriyet Yaşatıyorsunuz! Çözüm İstiyorum!

Kitapyurdu Siparişim Gözükmüyor Paramı Aldılar

profile
Müge
17 Ocak
558

"Kitaplarım elime ulaştı teşekkürler"

Siparişim görünmüyor, kargoya verilmedi. Kartımdan para çekimi yapıldı, 9 Ocak'ta sipariş verdim. 17 Ocak'ta hala bir haber yok. Kitapyurdu, ya kitaplarımı gönder ya da paramı iade et. Sipariş numarası görünmüyor. d*******@gmail.com adresinden lütfen geri dönüş yapın, bu hesaptan iletişime geçiyorum...

Kitapyurdu Siparişim Gözükmüyor Paramı Aldılar
Kitapyurdu Siparişim Gözükmüyor Paramı Aldılar
5
Çözüldü
profile
Ömür
03 Ocak
1.245

"Teşekkürler..."

Ömür Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kitapyurdu Ürün Hazırlanıyor Tedarik Edilecek

profile
Muhammed
29 Aralık 2023
286

Kitapyurdu.com sitesinden 20.12.2023 tarihinde siparişlerimi verip 7 kitap için 269,09 TL olan ödememi yaptım. Elinizde kitap yoksa niye bekletiyorsunuz. Kargo zaten 3-7 arasında geliyor arkadaşıma hediye olarak aldım 2024 önce gelsin diye daha ürün hazırlanıyor. Müşteriye saygınız yok onu anladım ...

Kitapyurdu Kargom Adreste Olmama Rağmen Teslim Edilmedi

profile
Ozan
21 Aralık 2023
934

Kitapyurdu internet sitesinden satın aldığım ürün, Scotty firması ile kargolandı. Bugün teslimat için dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım. Ancak saat 14:46 sularında 'alıcı adreste bulunamadı' mesajıyla kargomun iade edileceğini öğrendim. Oysaki eşim evdeydi ve daha önce de 'adreste yoksunuz' de...

5
Çözüldü
profile
Murat
17 Aralık 2023
112

"Siparişim teslim edildi. Teşekkürler"

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Kitapyurdu İş Yapmayan Firma İle Çalışmak

profile
Ozan
17 Aralık 2023
862

Yaptığınız işin kalitesini, sırf maliyet azaltmak için, dağıtımda kullandığınız Scotty gibi iş yapmayan firma ile düşürüyorsunuz. 16.12.2023 Cumartesi günü saat 16.52'de dağıtıma çıkardıklarını belirttikleri kargomu aynı tarihte 17.17'de adreste bulamadıklarını belirterek şubeye geri götürmüşler. Ka...

Kitapyurdu İş Yapmayan Firma İle Çalışmak
Kitapyurdu İş Yapmayan Firma İle Çalışmak

Kitapyurdu.com Dan Gelmeyen Sipariş

profile
Efkan
09 Aralık 2023
864

07.11.2023 tarihinde kitapyurdu.com adresinden kitap siparişi verdim. Ürün açıklamasında 24 saatte kargoda ibaresi bulunuyordu. Fakat bugün yani 21.11.2023 tarihi itibari ile halen kargoda görünüyor ve teslimat noktasına ulaşmış değil. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bu durumun küçük bir g...

1

Kitapyurdu Ve PTT Haksızlığı

profile
Aynur
07 Aralık 2023
849

Kitapyurdu kitap sitesinden 2 adet KPSS kitabı sipariş ettim. Daha sonra arkadaşım için de aynı kitapları sipariş ettik. PTT Kargo ile gönderim sağlandı ve sipariş kargoda 13 gün bekletildi dağıtım için Kitapyurdu'na defalarca kez yazmama ve aramam rağmen çözeceklerini söylediler ve bir gelişme olma...

Kitapyurdu Ve PTT Haksızlığı
Kitapyurdu Ve PTT Haksızlığı
Kitapyurdu Ve PTT Haksızlığı
1
profile
Zafer
01 Aralık 2023
59
Zafer Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Kitapyurdu'nun Maillerime Cevap Vermiyor

profile
Çınar
20 Kasım 2023
367

Ürün (Kitap) kusurlu geldi. Ed****@kitapyurdu.com adresine 8 defa mail attım. Kusurlu ürünü geri istediler. Kargo yaptım. Yeni ürünün gönderilmesi için 1 haftadır uğraşıyorum. Lakin muhatap alıp cevap bile yazmıyorlar. Sorunun acil çözülmesini talep ediyorum.

3

Kitapyurdu Siparişimi Onayım Olmadan Yanlış Adrese Gönderdi

profile
Elif
20 Kasım 2023
172

Kitapyurdu'ndan arkadaşıma hediye kitap aldım. Ben talep etmediğim halde adres bilgilerimde değişiklik yapıp kitapları bana, fatura teslimini de Tekirdağ adresine yaptılar. Ürünü kargoya iade ettim, Kitapyurdu'na da e-posta göndererek iademin yapılmasını istedim. Ürünü bu sefer yazılı iptal ve iade ...

Kitapyurdu Siparişimi Onayım Olmadan Yanlış Adrese Gönderdi
Kitapyurdu Siparişimi Onayım Olmadan Yanlış Adrese Gönderdi
Kitapyurdu Siparişimi Onayım Olmadan Yanlış Adrese Gönderdi
+3
3

Kitapyurdu Ve Scotty Dağıtım Şikayeti

profile
Sabri
15 Kasım 2023
739

Kitapyurdu'ndan kitap sipariş ettim. Scotty'den 336092884034 numaralı kargonuzu aldık diye bir mesaj geldi. İş yerimi adres olarak belirtmiştim. Gecenin saat 21.19'unda "geldik yerinizde yoktunuz. Siparişinizi teslim edemedik" diye mesaj geldi. Şaka gibi. Bir daha kitap yurdundan kitap sipariş etmek...

Kitapyurdu Ve Scotty Dağıtım Şikayeti

Marka Profili

Kitapyurdu bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Kitapyurdu henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör