to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül’de Kitapyurdu’ndan ky34923788 kodlu siparişimle 4 kitap aldım. Siparişin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde tüm ürünlerin temin edildiği yazıyor ancak herhangi bir hareket yok. Siparişler okuldan istendiği için çarşamba günü teslim etmem gerekiyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradım, ancak sadece beklememi söylediler ve net bir tarih vermediler. Siparişi iptal etmeyi düşünsem, yine bir bekleme süresi olacağını belirttiler. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresim Tekirdağ.
Kitapyurdu’ndan acil olarak siparişimin kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Kitapyurdu internet sitesinden ky35155033 takip kodu ile toplam 7 kitap (899,50 TL tutarında) sipariş verdim. Sipariş verdiğim günden bu yana kitaplar “temin edildi, sipariş için hazırlanıyor” olarak görünüyor ve halen kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitaplar Kitapyurdu’nun...
07 Ekim’de Kitapyurdu üzerinden toplam 914,31 TL tutarında çocuk kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ky35084828). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sitede tüm ürünlerin temin edildiği ve kargoya verilmek için beklediği belirti...
25 Eylül'de ky34968808 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden kredi kartı ile verdim. Siparişimdeki kitaplar hâlâ kargoya verilmedi. Aynı kitapları benden üç gün sonra sipariş veren arkadaşımın kargosu çoktan gönderildi. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde sadece “be...
18.09.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden çocuğumun okulunda istenen 8 adet farklı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ky34878796). Siparişin ödemesini kredi kartı ile 827 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya...
KY34636765 numaralı Kitapyurdu siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 3-7 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, temin edilemeyen ürünleri iptal ettirmeme rağmen kalan ürünlerim 4 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresimi zamanında teslimat yapılmadığı için müşteri hizmetlerin...
Yorumlar