Kitapyurdu adres

24.09.2025 tarihinde, ky34838452 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Siparişimde 5 kitap bulunuyordu; bunlardan 2 adet "usta ve çocuk" adlı kitabı sipariş etmeme rağmen, paketimden bu kitaplar çıkmadı. Onların yerine 2 adet "pippi uzunçorap" gönderilmiş. Diğer 3 kitap ise doğru şekilde teslim edi...

Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık (kdy) sisteminde daha önce t****@icloud.com ve t****@gmail.com adresleriyle hesap açmıştım. Ancak kitabımda yapmak istediğim değişiklikler sebebiyle bu iki hesabımı kapattım. Şimdi t***@gmail.com adresi üzerinden yeni bir hesap açtım fakat “Hesap” bölümünde T. C. Kiml...

15 Eylül'de Kitapyurdu üzerinden kızım için Sadako, Kınalı Serçe ve Cumhuriyetin İlk Sabahı isimli kitapları sipariş verdim. Sipariş numaram: ky34844396. Teslimat adresim Tekirdağ Çorlu. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 385,81 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ 'hazırla...

15.09.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan KY34767447 numaralı siparişimle “Bir Aile Meselesi” ve “Kürtçe Okuma ve Yazma” kitaplarını satın aldım. Ancak bana yanlış kitaplar gönderildi. Teslimat adresim Ayvanat Mah. 9. Sok. 10 numaralı Aile Sağlığı Merkezi, Siverek/Şanlıurfa’dır ve ödememi kredi kartı ile...

05.09.2024 tarihinde Kitapyurdu’ndan B**** A****’un “Siyah Kuğu” adlı kitabını sipariş ettim (Sipariş No: KY34743758). Siparişim 1 haftadır elime ulaşmadı. İlk defa Kargoist firması ile gönderim yapıldı ve kargo şirketi halen teslimatı gerçekleştirmedi. Kargo takipte 08.09.2025 14:08 tarihi görünüyo...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim 34677117 numaralı siparişim, İstanbul adresine teslim edilmek üzere 16 gündür kargoya verilmedi. Siparişimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşanıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, net bir bilgi veremediler ve sorunun ne zaman çözüleceğini d...

02.09.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan “Faturama Yansıt” seçeneğiyle 8 adet kitap siparişi verdim. Toplamda ₺721,34 tutarında kitap bedeli, ₺24,9 hizmet bedeli ve ₺36,06 işlem ücreti faturama yansıtıldı. Ancak siparişim oluşmadı ve hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda üyeliğimin iptal edildiğini gördüm...

1 Eylül tarihinde Kitapyurdu’ndan KY34680437 numaralı siparişimle toplam 7 adet kitap satın aldım ve 871,81 TL ödeme yaptım. Siparişimin tamamı Ankara adresime gönderilecekti. Önce ürünlerin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım, ancak daha sonra teslimatta sorun yaşandığına dair yeni bir mesaj g...

19 Ağustos 2024 tarihinde Kitapyurdu’ndan KY34604163 numaralı siparişimle 10 adet kitap satın aldım. Ancak paket elime ulaştığında 6 kitap ve 1 set olmak üzere toplamda 7 kitabım eksikti. Tüm kitapların ücretini peşin olarak ödedim. Siparişim Hepsijet kargo ile Diyarbakır adresime teslim edildi. Te...

10 gün önce Kitapyurdu üzerinden KY34661679 numaralı kitap siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 2000 TL. Teslimat adresim Gebze Hükümet Konağı olmasına rağmen, kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Kargoist ve Spotty isimli kargo firmalarıyla çalışılıyor ve bu firmalar siparişimi 5 gündür...

27.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram KY34680358’dir. Siparişimi İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmek üzere verdim ve ödemesini kredi kartı ile toplam 577 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki tüm kitaplar Kitapyurdu’nun kendi stoğunda görünü...

Bunca yıldır Kitapyurdu müşterisiyim. Şimdiye kadar bir tane kitabın "24 saatte kargoya" verildiğine tanık olmadım. 24 saatte kargoya verilmesi gereken kitaplar için 5 gündür herhangi bir gönderim yapılmadı. KY34689091 numaralı siparişimi 509,16 TL kredi kartı ile ödedim. Kargonun Aydın adresine gön...

KY34636765 numaralı Kitapyurdu siparişimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 3-7 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, temin edilemeyen ürünleri iptal ettirmeme rağmen kalan ürünlerim 4 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresimi zamanında teslimat yapılmadığı için müşteri hizmetlerin...

Kitapyurdu üzerinden KY34497958 numaralı siparişimle "Çocuk Kitabı Emily Mutluluk Ağacı / L. M. Montgomery" adlı kitabı satın aldım. Siparişimi 3 veya 4 Ağustos tarihinde Konya’daki adresime teslim aldım ve 5 Ağustos’ta kitabı incelerken sayfalarının eksik ve bazı sayfalarının tamamen boş olduğunu f...

14.08.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden Dahiler Sınıfı serisi içerisindeki 20 kitap ve ayrıca Kemalyeri isimli bir kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram KY34599048’tir. Toplamda 2.331,38 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresime gönderilmesini bekliyordum. Anca...

19.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden KY34608630 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Scotty Kargo ile 445124285320 takip numarasıyla Kocaeli Gebze’deki adresime gönderildi. Tüm gün evde olmama rağmen, “adresinizde bulunamadınız” şeklinde bir SMS aldım. Oysa özellikle teslimat için evdeydim ve ...

09.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Üç Çocuk Bir Öğretmen ve Unutulmaz Bir Gün” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: KY34570971). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim henüz tarafıma teslim edilmedi. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Eskişehir ...

06.08.2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan 3 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: KY34552322). Siparişimi verdikten hemen sonra adres değişikliği yapmak istedim, ancak sistemden bu işlemi gerçekleştiremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana, adres değişikliğini kargo firması üzerinden yapmam gerektiğ...

24 Haziran tarihinde Kitapyurdu sitesinden KY34468397 numaralı siparişimle, toplam 1200 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak 11 adet kitap siparişi verdim (Retorik, Devlet, Poetika, Macbeth, İnsancıklar, Prens, Derin Cinayetler, Ruh Adam, Türk Edebiyat Tarihi, Binbaşı Ersever’in İtirafları, Po...

06.08.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim KY34534140 numaralı siparişim, iş adresime teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Ancak kargo firması tarafından ürünün teslim alındığı iddia edildi. Kargo firması beni arayarak alaycı bir tavırla ürünün elime ulaşıp ulaşmadığını sordu. Kitapyur...

Kitapyurdu üzerinden KY34560011 numaralı siparişimi Perşembe günü verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “sevk için hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresi ve bilgilerim doğru olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...

29/07/2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden kızım adına “Beyaz Leke 2” adlı kitabı ciltli olarak sipariş verdik (Sipariş No: Int2025000876841). Ancak tarafımıza karton kapaklı versiyonu gönderildi. Ürünün faturası elimizde mevcut ve kitapta herhangi bir hasar ya da eksik yok. Hatalı ürün gönderimiyle...

Kitapyurdu.com adresinden 9 adet kitap sipariş ettim fakat kargodan 6 kitap çıktı. Bu durumu mesaj ve mail olarak kendilerine bildirdim fakat bizden ağırlıklar doğru olarak çıktı diye bir otomatik mesaj attılar. Kargo poşetinde 2-4 desi ağırlık yazıyor gelen kitapları tarttım 1,6kg geldi. Kendilerin...