Kitaplarım Hâlâ Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

23 Eylül akşamı çoğunluğu Timaş Çocuk'a ait 30 adet hikaye kitabı siparişi verdim ve ödememi yaptım (Sipariş No: ky34943189). Siparişim 28 Eylül'de tamamen temin edildi olarak göründü. Ancak bugün 1 Ekim olmasına rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sınıfımda uygulayacağım okuma projesi için bu kitaplara acil olarak ihtiyacım vardı fakat teslimat geciktiği için projeye başlayamıyoruz.
Teslimat adresimde herhangi bir sorun yok ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla ve canlı destek üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak çok uzun süre beklememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Mesai saatlerimde bu kadar uzun süre telefonda bekleme şansım da yok.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.


22 Eylül’de Kitapyurdu’ndan ky34923788 kodlu siparişimle 4 kitap aldım. Siparişin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Sistemde tüm ürünlerin temin edildiği yazıyor ancak herhangi bir hareket yok. Siparişler okuldan istendiği için çarşamba günü teslim etmem gerekiyor v...

11 Ekim Cumartesi akşamı ky35124774 numaralı siparişi Kitapyurdu üzerinden verdim. Siparişimdeki tüm kitaplar için “24 saatte kargoda” ibaresi vardı, sadece bir kitap “temin ediliyor” olarak görünüyordu ve o da pazartesi günü temin edildi. Buna rağmen, bugün 18 Ekim Cuma ve saat 20.00 olmasına rağme...
Yorumlar