Kitap Seç whatsapp

Kitap Seç’ten bugün aldığım KPSS Yediiklim 7’li deneme setinin içeriğinde baskı hatasıyla karşılaştım. Sorunu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise daha cümlelerimi tamamlamama fırsat verilmeden telefon kapatıldı. Ardından WhatsApp üzerinden mesaj atılarak ürünü PTT kargoya gidip iade etm...

Kitapsec.com üzerinden 9.02.2026 tarihinde D**** C*****’dan “Meleklerden İlhamlar” isimli kitabı sipariş ettim. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş onayım oluşturuldu ve tarafıma iletildi. Ancak ertesi gün, 10.02.2026 tarihinde Kitapsec.com’un WhatsApp hattı üzerinden, ürünün “temin edilemediği” gerekçe...

Kitapsec üzerinden KPSS hazırlıklarım için kitap siparişi verdim ancak kargom elime ulaştığında Akdeniz İklimi Yayınları KPSS deneme setimin paketin içinde olmadığını gördüm. Diğer kitaplarım 30 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00 civarında teslim edildi, fakat bu deneme seti eksik gönderildi. Sipariş d...

Kitapsec internet sitesinden 16 Ocak tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Dün, kitapların temin edilemediği gerekçesiyle benden IBAN bilgilerim istendi, ben de bilgileri ...

29 Aralık’ta Kitapsec üzerinden 1.024,50 TL ödeyerek sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve hiçbir kitap elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma 8,15 TL tutarında iade ödemesi yapıldığına dair mesaj geldi an...

Kitapsec’ten yaklaşık iki hafta önce, 12263553 numaralı siparişimle kupon kullanarak toplam 3 adet kitap siparişi verdim. Bir kitabın tedarik edilemediği bilgisi paylaşıldı, bunu anlayışla karşılıyorum; ancak geriye kalan iki kitabın da gelmiş olması gerekirken bana sadece 147 TL değerinde kitap gön...

Kitapsec üzerinden 31 Temmuz tarihinde toplu kitap alışverişi yaptım. Siparişlerimden yalnızca Otomatik Portakal adlı kitap elime ulaşmadı, diğer tüm kitaplar geldi, ancak bu kitap paketimde yoktu. Sipariş detaylarımda da kargo teslimiyle ilgili net bir bilgi görünmüyor. Eksik ürünle ilgili durumu ...

19 Kasım 2025 tarihinde Kitap Seç internet sitesinden havale ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sitede seçtiğim kitaplar için “elimizde mevcut” ibaresi bulunmasına rağmen birkaç gün sonra bana mesaj gönderilerek ellerinde kitap olmadığı, tedarik edemedikleri şeklinde geri dönüş yapıldı. Buna rağmen n...

18 Eylül 2025 tarihinde Kitapsec üzerinden 3 okuma kitabı ve 1 adet 5. Sınıf matematik kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 12086047). Siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Ancak gönderilen pakette 5. Sınıf matematik kitabı eksikti ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

Kitapsec üzerinden 11 Ağustos’ta verdiğim 12011279 numaralı siparişimde iki kitapla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Gece Tabloları adlı kitap ikinci el ve yıpranmış bir şekilde gönderildi, ancak ürün açıklamasında bu durum belirtilmemişti. Bu kitap, ikinci el sitelerde çok daha uygun fiyatlara buluna...

18.08.2025 tarihinde Kitap Seç firmasından “Cogito Sayı 47 - 48 Derrida Yaşamı Yeniden Düşünürken” adlı kitabı satın almak için Iyzico aracılığıyla 339,90 TL ödeme yaptım. Ödeme başarılı şekilde tahsil edildi ancak siparişim sistemde oluşmadı. İlgili dekont ve ödeme bilgileri elimde mevcut, alıcı ad...

12 Ağustos tarihinde Kitapsec üzerinden 12012887 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 626 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Şanlıurfa Haliliye. Siparişimdeki kitapların tamamı hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve yarın tahmini teslimatın son günü olmasına rağme...

2025 ALES Matematiğin Kara Kutusu - Cebir adlı kitabınızı Kitapseç üzerinden satın aldım. Kitabın kapağında ve tanıtımında açıkça 'Video Çözümlü' ibaresi yer almakta olup, bu kapsamda kitabın sorularına ait video çözümlerine QR kod aracılığıyla ulaşılabileceği belirtilmiştir. Ancak, kitabın içindek...

Kitapsec'ten 24 Nisan'da vermiş olduğum sipariş hâlâ elime ulaşmadı. Web sitesine girdiğimde iletişim için sadece telefon numarası var, ancak oradan da herhangi birine ulaşmam ve bilgi almam mümkün değil. Telefon numarası dışında ne bir e-posta, ne canlı destek, ne de WhatsApp numarası mevcut. Sipar...

Önceden aldığım bir kitabı biraz zaman sonra kullanmak için açtığımda, erişim kodu olan sayfanın kopartılmış olduğunu gördüm ve kitaba verdiğim 1250 ₺ tamamen boşa gitti. Bunu yayımcıya söylediğimde ise kitabevinin sorunu olup onların çözmesi gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine kitapsec.com Whats...

Kitap Seç aplikasyonundan 6 kitap alma gafletinde bulundum. 3/9 da siparişimi verdim. Teslimat süresi en geç 13/9 Eylül denmesine rağmen kitaplarımın yarısını temin edemediklerini yazdıkları bir WhatsApp mesajı ile bilgilendirildim. Geri kalan kitaplar için ertesi gün bilgi vereceklerini yazınca güv...

Kitapseç'ten kitap siparişi vermiştim. Sipariş ettiğim kitaplar eksik geldi. İletişime geçtim, Kitapseç ile Ş***** Hanım'la görüşme sağladık. Yardımcı olacağını söyledi. Olmadı mı? WhatsApp'tan yazıyorum, dönüş sağlamıyorsunuz. 1 haftadır bekletiyorsunuz, eksik olan kitabın parasını da iade etmiyors...

2 hafta önce verdiğim sipariş hala tedarik sürecinde, elinizde yoksa paramı geri iade edin ve hiç yollamakla uğraşmayın. Ne haber veriyorsunuz WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ne mesajlara bakıp ilgileniyorsunuz ne geri dönüş sağlıyorsunuz diyecek kelime yok.

Kitapsec firmasından KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim. Siparişi 26.01.2024 tarihinde verdim ve elime 05.02.2024 tarihinde ulaştı. Teslimat süreci yeterince uzun olmasına rağmen kitaplardan birini yanlış göndermiş ve TYT kitabı koymuşlar. Durumu müşteri temsilcisine anlattım, benden WhatsApp üze...

www.kitapsec.com'dan kitap siparişi verdim. Ödemesini yaptım ama siparişimin iptal edildiğine dair ve geri ödeme için IBAN yazmam gerektiğini içeren bir mail aldım. Verdikleri numaraya söyledikleri gibi WhatsApp'tan ibanımı yazdım fakat geri dönüş geri ödeme olmadı...

Kitap istedim 3 hafta oldu. gönderilmedi. Bende aradım iptal ettirdim. İptal edince WhatsApp'tan bilgilerimi aktarmamı söylediler IBAN bilgisi vs hepsini ilettim cevap alamadım. Geri dönüşte sağlamadılar. Tekrar aradım müşteri temsilcisini aynı gün içerisinde para hesabınıza aktarılacak dedi. Kitap ...

Aldığım ürün hem çok geç geldi hem de geldiği zaman yırtık ve hasarlıydı. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Hem geç gönderin hem de yırtık gönderin. En az 1 hafta bekledim ve ürün ancak o zaman geldi. Ürünü görünce şok oldum zaten, bir WhatsApp telefon numarası bile yok ki kolayca ulaşalım.