to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kitap Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18 Temmuz 2026 tarihinde Kitapsec üzerinden vermiş olduğum 12628027 numaralı siparişim 29 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan “2026 KPSS Coğrafya 33 Deneme Çözümlü – E**** E****** – Yargı Yayınları” kitabının paketten çıkmadığını fark ettim.
Durumu hemen Kitapsec müşteri hizmetlerine ilettim. Benden WhatsApp üzerinden kargo ve ürünlere ait fotoğrafları göndermemi istediler, istenen tüm görselleri aynı gün içerisinde gönderdim. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda ise sadece “yetkili kişiler tarafından inceleniyor” denilerek, sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmedi.
Ben siparişimi eksiksiz teslim almak istiyorum. Eksik gönderilen “2026 KPSS Coğrafya 33 Deneme” kitabımın ivedilikle tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da bu ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
