Kiko Milano

19 Ağustos saat 23.28’de Boyner online uygulaması üzerinden Kiko Street Heart Cheeky Flush Liquid Blush 03 adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4156365710). Siparişi verdikten sonra, kargoya teslim tarihini görünce iptal etmek istedim; ancak uygulamada iptal seçeneği bulunmamaktaydı. Boyner müşteri...

8 Ağustos 2024 tarihinde Kiko internet sitesinden 2994411436211240 numaralı sipariş ile bir ruj satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajında iade ettim. İade işlemini yaklaşık 2 hafta önce gerçekleştirmeme rağmen, ürünün ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı. Ücret iadesi için kredi kar...

29 Temmuz da Kiko’nun resmi web sitesinden verdiğim 2985565490418171 numaralı siparişimde, rujum paketten çıkmadı. Toplamda yaklaşık 1.863.00 TL tutarında ödeme yaptım. Paketi teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu. Eksik ürünle ilgili olarak Kiko müşteri hizmetleriyle görüştüm; kamera kayıtların...

28.07.2025 tarihinde Kiko Milano Bodrum Midtown şubesinden aldığım ruj, paketini açar açmaz ortadan kırılmış ve yarısı ambalajın içinde kalmış haldeydi. Ürünü hiç kullanamadım. Değişim için mağazaya götürdüğümde, rujun değiştirilemeyeceği söylendi. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine ve markanın güve...

Kiko Milano'dan 12 Ağustos günü 2997849701011934 numaralı Juicy Fizz Fusion Glow Blush 03 Mauve Your Passion adlı ürünü e-ticaret sisteminden sipariş ettim. Ancak siparişim hâlâ 'onaylandı' aşamasında görünüyor. Ne yapmam gerekiyor? Teşekkür ederim. İyi günler.

30 Temmuz’da Nişantaşı City’s Kiko Milano mağazasından new maxi mod mascara aldım. Lens kullandığım için özellikle akmayan bir maskara istediğimi belirttim. Ürünü ilk kez kullandığımda, açar açmaz yoğun bir ayakkabı boyası kokusu geldi. Kirpiklerime sürmeye çalıştığımda ise maskara topak topak oldu ...

8 Ağustos 2024 tarihinde Kiko internet sitesinden 2994411436211240 numaralı siparişi verdim. Sitede “2000 TL üzeri alışverişe lip gloss hediye” kampanyası olduğu için, özellikle 2000 TL’yi aşacak şekilde alışveriş yaptım. Ancak siparişim elime ulaştığında, kampanyada belirtilen hediye lip gloss gönd...

31 Temmuz tarihinde Kiko Milano’dan 2984852977627280 numaralı siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin Kargo ile Burdur Tefenni adresine gönderildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Kargo şirketini defalarca aramama rağmen ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı...

Kiko Milano internet sitesinden yaklaşık 2 hafta önce aldığım Matte Lipstick ürününün fırçası tamamen kurumuş şekilde geldi ve ürünü açar açmaz bu durumu fark ettim. Rujun fırçası kuruduğu için ürünü düzgün şekilde uygulayamıyorum. Sipariş numaram elimde olmadığı için paylaşamıyorum. Sorunla ilgili ...

26.07.2025 tarihinde Kiko’dan 1.084,86 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş Numarası: 2983284932612701). Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez Kiko müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında sistemsel bir arıza olduğu söylendi, fakat herhangi...

1 Ağustos 2025 tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesinden 3D Hydra Lip Gloss 43 ürününü, “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Sipariş numaram: 2988203452412960. Sivas merkezdeki ev adresime teslim edildi. Sipariş sırasında ikinci ürünü sepete eklediğimde toplam tutar 1500 TL...

30 Temmuz’da Kiko Milano’nun internet sitesinden Unlimited Double Touch 103 kodlu ruj siparişi verdim (Sipariş No: 2986605550219577). Siparişim ev adresime gelmesi gerekirken, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde sadece “onaylandı” yazısını gör...

21/07/2025 tarihinde Adana Real AVM’deki Kiko mağazasından aldığım rimeli yeni açtım ve ilk kullanımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Rimeli açtığımda, tüm siyah boya rimel fırçasında erimiş ve topaklanmış bir şekilde geliyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Fiş numaram: 0011. Ürünü yeni açtım ...