to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos tarihinde İstanbul Forum Kiko mağazasından maskara almak istedim. Ancak satış temsilcisi yanlış ürünü verdi. Bir gün sonra ürünü iade ederek, kendi beğendiğim maskarayı almak istediğimde, çalışanların yaptığı hataya rağmen değişim sırasında fiyat farkı çıkacağını ve ürünlerin fiyatının güncellendiğini söylediler.
Yaşanan bu durumdan dolayı mağaza çalışanları ve müşteri temsilcilerinin hatalarını düzeltmelerini istiyorum. 509 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Durumu mağaza çalışanlarıyla paylaştım fakat sorunum çözülmedi.
Kendi hataları nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum; fiyat farkı olmadan istediğim ürünü alabilmem için gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Kiko Milano internet sitesinden allık aldım fakat rengi geldiğinde beğenmediğim için mağazada renk değişimi yapmak istedim. Kasadaki çalışanlara renk değişimi yapmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ürünümü bana sormadan iade aldılar. İade etmek istemiyordum, ürünümü geri istediğimde ise tekr...
30 Eylül 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Kiko mağazasından personel indirimi ile 449 TL'ye bir ruj satın aldım. Ürünü hiç açmadan, sadece yanlış renk aldığım için 2 Ekim'de mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza personeli, indirimli ürünlerde değişim ve iade hakkım olmadığını beli...
22.08.2025 tarihinde Kiko Milano Galataport mağazasında alışveriş yaptım. İki kez farklı ürünler yanlış verildi. Özellikle Kiko Glos 5052***24 ürünüyle ilgili sorun yaşadım. Yanlış ürünleri iade etmek istediğimde ise mağaza çalışanları sistemsel hata, gider pusulası yok gibi gerekçelerle iade işlemi...
Ben İstanbul Form mağazasından ürün satın aldım. Eve gittiğimde ürünü denedim ama hiç kalıcı değil ve gözde akma yapıyor. Müşteri hizmetleri, iade hakkımın olduğunu söyledi; ancak mağaza çalışanı iade veya değişim olmadığını söylüyor. Müşteri memnuniyeti hiç yok. Ben Kiko kalitesine güveniyorum aslı...
Yorumlar