Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kiko Milano Maskara Gözlerimi Yaktı, İade Talep Ediyorum

14 Ağustos 2025 11:10386

30 Temmuz’da Nişantaşı City’s Kiko Milano mağazasından new maxi mod mascara aldım. Lens kullandığım için özellikle akmayan bir maskara istediğimi belirttim. Ürünü ilk kez kullandığımda, açar açmaz yoğun bir ayakkabı boyası kokusu geldi. Kirpiklerime sürmeye çalıştığımda ise maskara topak topak oldu ve uygulaması neredeyse imkansızdı. Temizlemeye çalışırken dokunduğum her yer siyaha bulandı ve ne kadar yıkasam da çıkmadı. Gün içinde ise, akmaması için aldığım ürün göz altıma aktı ve lens kullandığım için gözlerim ciddi şekilde yandı. Eve gelip yağ bazlı temizleyicilerle çıkarmaya çalıştığımda da ürün kirpiklerimden tamamen çıkmadı ve gözlerimi daha fazla tahriş etti.

Sağlık sorunlarım nedeniyle ürünü tekrar denemem mümkün değil. Fişi saklamadım ancak kredi kartı ekstremde alışveriş kaydım mevcut. Ürünün gözlerime zarar vermeye devam etmemesi için iadesini talep ediyorum. Hem sağlığımı riske atmak hem de kullanamayacağım bir ürün için para ödemek istemiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

20 Ağustos 2025 15:48 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 15.08.2025 tarihinde 16:09 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. Sevgiler, KIKO Milano Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kiko Milano Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

29 Mart 2024 04:472.609

Kiko da geçen haftalarda indirim dönemi Hilltown mağazanızdan Maxi Mod maskara ürününü aldım. İndirimle 375 TL'ye geldi....

Kiko Milano Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı
Kiko Milano Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı
5
Çözüldü

Kiko Maskara Her Kullanımda Gözümden Akıyor Ve Bulaşıyor

10 Ekim 2025 21:58545

"Şikayetim üzerine marka bana ulaştı, müşteri temsilcisi görüşme sonucunda ürünü değiştirebilmem için satın aldığım mağazaya bilgilendirme yapacağını söyledi, mağazaya gittiğimde sorunsuz bir şekilde ürün değişimi yapabildim. Geri dönüş aldığım için memnunum."

5
Çözüldü

Alerjik Reaksiyon Yapan Maskara: Ücret İadesi Talebi

13 Mart 2025 19:34555

"Kiko Müşteri Hizmetleri'nden Gamze Hanım benimle iletişime geçti; yaşadığım soruna ilişkin üzgün olduklarını dile getirdi. Kendisine nezaketi için teşekkür ederim. Ürünü iade almadılar fakat ürün bedeli kadar kupon tanımladılar. İlgileri için teşekkür ederim."

Maskara Ürününde Yanma ve Renk Sorunu Hakkında Şikayet

18 Temmuz 2025 11:13518

Merhaba, 04.07.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Kiko mağazanızdan kahverengi doğal içerikli maskara satın aldım. Ancak ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kiko Milano Sabit Olmayan Defolu Pudra

Kiko Milano SabitOlmayan Defolu Pudra

Profil fotoğrafı
Müge
Kiko Milano Lip Balm Sorunu

Kiko Milano LipBalm Sorunu

Profil fotoğrafı
İrem
Kiko Milano İlk Siparişe Özel %10 Kampanya Hatası

Kiko Milano İlkSiparişe Özel %10 Kampanya Hatası

Profil fotoğrafı
Nuran
Kiko Milano Ruj Kırıldı!

Kiko Milano RujKırıldı!

Profil fotoğrafı
Aysila
Kiko Milano Kusurlu Ürün Gönderildi

Kiko MilanoKusurlu Ürün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Elif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru