Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi Çözüm Sunulmadı

Merhaba, Kiko Milano'dan online ürün siparişi verdim. Kolay Gelsin adında bir kargo şirketiyle çalışıyorlar. İlk siparişimde, yalnızca 'Ürününüzü tesl...
31 Temmuz tarihinde Kiko Milano’dan 2984852977627280 numaralı siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin Kargo ile Burdur Tefenni adresine gönderildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Kargo şirketini defalarca aramama rağmen ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Kiko Milano müşteri hizmetleriyle de görüştüm, destek ekibinin ilgileneceği söylendi fakat hala bir geri dönüş alamadım. Cumartesi günü teslim edileceği söylendiği halde teslimat gerçekleşmedi.
Siparişimin bedelini kredi kartı ile 1.091 TL olarak ödedim. Bu kargo firmasıyla ilk kez çalışıyorum ve ilk siparişimde böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Ürünümün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

Merhaba, Kiko Milano'dan online ürün siparişi verdim. Kolay Gelsin adında bir kargo şirketiyle çalışıyorlar. İlk siparişimde, yalnızca 'Ürününüzü tesl...

26 Eylül 2025 tarihinde Kiko Milano’nun resmi internet sitesinden 577,3 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 3036399296612520). Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...
Kiko Milano'dan 28 Temmuz'da sipariş oluşturdum. Bugün siparişimin kargoya verildiğine dair kendilerinden mail aldım. Kargo takip kısmından siparişimi sorguladığımda "Girdiğiniz numara ile kayıtlı gönderi bulunamadı" diyor. Kiko müşteri hizmetleriyle konuştuğumda siparişin kargoya verildiğini, bu du...


30 Kasım günü Kiko Milano’dan verdiğim sipariş hala “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Dün müşteri hizmetlerine talebimi ilettim. Ancak bugün de kargoya verilmedi. Öğlen müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde siparişimin iptalini istedim. Fatura hazırlandıysa iptal olmayacakmış ancak hazırlanmadıys...
Yorumlar